Changement de FAI avec ligue1+

[steevesa01]

Bonjour,

Je dois changer d'opérateur FAI.

J'ai souscrit l'abonnement ligue1+ avec engagement. Est il possible de transférer cet abonnement vers le nouveau FAI ou est il résilier en même temps que l'abonnement SFR ce qui implique de le reprendre avec le nouvel FAI?

[Ryry]

Bonjour @steevesa01 

Il me parait évidemment que si tu as pris l'engagement auprès de SFR (et non pas auprès de la ligue1 en souscrivant directement sur leur site) alors tu ne pourras pas demander à SFR (ou à l'autre opérateur) de "transférer" ton engagement vers l'autre contrat d'opérateur : tu as pris un engagement de X mois envers SFR, pas envers la ligue1, ni envers l'opérateur X ou Y.

Quand un opérateur comme SFR propose des engagements sur des services annexes de sa box, c'est bien pour que le client ne parte pas car il s'est engagé à rester les X mois du choix qu'il a pris.

à+

[AlaeT · Accepted solution]

Bonjour  @steevesa01 et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

Merci pour votre question, et un grand merci également à @Ryry pour sa réponse pertinente. 👍

Effectivement, l’abonnement Ligue 1+ avec engagement que vous avez pris via SFR est directement associé à votre contrat box. Ainsi, si vous résiliez votre offre Internet chez SFR, l’option sera automatiquement arrêtée. Il faut prévoir dans ce cas-là le paiement des mois restants de votre engagement. 

Pour continuer à profiter de la Ligue 1 avec votre futur opérateur, il faudra donc souscrire de nouveau l’abonnement auprès de celui-ci, à condition bien sûr qu’il propose le service.

N’hésitez pas à revenir échanger sur le forum si vous avez d’autres interrogations, la communauté est là pour vous aider. 🙂

Bonne journée à vous !