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Bonjour

Mon mobile est en réparation depuis le 15 octobre et tjr pas de retour du sav voici le suivis sav

07/10/2019Votre produit est en cours d'acheminement vers le centre de réparation
10/10/2019Votre produit a été reçu en centre de réparation
11/10/2019Un devis a été proposé par le centre de réparation. Le réparateur attend votre réponse.
15/10/2019Votre produit est en cours de réparation

Est ce normal que ce soit si long merci

2 RÉPONSES 2
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Re: SAV mobile

Contributeur Elite

Bonjour @simon62000 ,

 

Je ne serai plus présent sur le Forum SFR. Vous pouvez ainsi vous tourner vers @Yann , @Thomas  et @Léa.

 

Bonne journée !

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Re: SAV mobile

Contributeur Elite

Bonjour @simon62000 ,

 

Il faudrait accéder à votre dossier pour vérifier le suivi. Malheureusement je ne peux pas le faire pour des raisons de confidentialité.

De ce fait, je vous invite à passer par le Messenger Facebook de SFR et Twitter pour joindre le service client.

 

Bonne journée.

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SAV mobile

Visiteur

Bonjour

Mon mobile est en réparation depuis le 15 octobre et tjr pas de retour du sav voici le suivis sav

07/10/2019Votre produit est en cours d'acheminement vers le centre de réparation
10/10/2019Votre produit a été reçu en centre de réparation
11/10/2019Un devis a été proposé par le centre de réparation. Le réparateur attend votre réponse.
15/10/2019Votre produit est en cours de réparation

Est ce normal que ce soit si long merci