Prelevement Hubside

[utilisateur_supprimé]

Bonjour, j’ai exactement le même problème avec un prélèvement de 15,99€ une à deux fois par mois et de 31,98€ le mois dernier c’est du vol d’autant que je n’ai jamais souscrit à quoi que ce soit et je ne sais même pas à quoi ça correspond et quand j appel SFR on me dit carrément qu’ils ´ ont rien à voir avec Hubside c’est bien beau alors que je constate que je ne suis pas la seule concernée par cette escroquerie !
Je ne peux par regarder au delà de juin 2019 sur mon compte mais cela fait déjà 255,84€ prélevé par Hubside ! J’aimerai savoir de quoi il retourne pour pouvoir être rembourser et résilier .

[utilisateur_supprimé]

bonjour nouveaux client decembre 2019 3 lignes portables + la box je vous remercie de m’avoir conseiller hubside un site soi-disant gratuit 1 an prélèvement 44,99e je vois que vous savez remercier les nouveaux clients je m'en souviendrais!!

faite attentions avant de changer operateur merci !

Edit CM : Votre message a été déplacé dans un sujet similaire existant pour faciliter la recherche de solutions. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Robert26]

Bonjour à toutes et tous,

Hubside est un service indépendant de SFR, et la souscription à leur offre n'est aucunement obligatoire. Vous pouvez contacter directement Hubside à l'adresse servicequalite@hubside.com.

Bonne journée.

[promeneur_33446]

Bonjour,

vous pouvez contacter nos services par mail à l'adresse servicequalite@hubside.com afin de faire le point sur votre situation.

Cordialement,

L'Equipe Hubside

[yvettere01]

Bonjour

 J'ai eu des prélèvements abusif 44€99 sur mon compte de la part de HUBSIDE ;

Hors en aucun cas je n’ai souscrit aucune assurance chez mobile by chubb quand j'ai acheté mon samsung S9 . et subitement à cause de SFR qui me prélève mon contrat SFR chaque mois , HUBSIDE m'a prélevé 44€99 pendant plus de 6mois sans me demander l'autorisation et ma signature , il se sont servi par rapport à mon abonnement SFR .

Donc je demande réparation et être remboursé des sommes . Je les mettrais  tribunal s'il ne me rembourse pas . Je ne suis pas le seul

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @yvettere01,

Vous pouvez contacter les services Hubside par mail à l'adresse : servicequalite@hubside.com afin de faire le point sur votre situation.

En vous souhaitant une bonne journée,

[patrickpe03]

Vous avez de la chance moi c'est 134 Euros qu'ils ont prélevés sur mon compte ! Mais c'est légal de communiquer nos RIB ?
xxx

Scandalisé par le cautionnement de SFR Honteux !

Edit CM : Votre message a été masqué car il ne correspond pas aux CGU du Forum SFR. Nous vous invitons à les consulter et les respecter dans votre activité. 

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @patrickpe03,

Avez-vous contacté les services Hubside par mail à l'adresse : servicequalite@hubside.com afin de faire le point sur votre situation et demander un éventuel remboursement ?

En vous souhaitant une bonne journée,

[patrickpe03]

Pourriez vous me donner une réponse claire à ce sujet, j'ai quitté la France il y a plus de 6 mois, aucune offre n'a pu être signée ou m'être proposée, de plus, vous êtes les seuls a avoir mon RIB et ma signature électronique.

C'est pourquoi, j'aimerai qu'un contrôle soit fait de votre côté, car les prélèvements et ses inscriptions a ses services frauduleux ont été effectuées sans mon accord,  voici les sociétés qui viennent prélever sur mon compte.
1 Societe Francaise d'assurance
2 Hubside

Merci de faire au plus vite et de me tenir au courant, car cette situation est devenu oppressante.

Cordialement

[Robert26]

Bonjour @patrickpe03,

Merci pour votre témoignage. SFR est bien au courant de ces soucis de souscriptions non souhaitées à ces entreprises indépendantes de SFR, et fait le maximum pour y remédier.

Je précise cependant que la Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier.

Je vous invite donc, comme expliqué par @utilisateur_supprimé, à contacter sans plus tarder la Société Française d'Assurance et Hubside via le mail indiqué dans le message de Magali, afin de vous désabonner et demander un remboursement.

Bonne journée.