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appel automatique horoscope sfr
Bonjour à tous. Depuis des mois maintenant mon téléphone appelle automatiquement le 6452, horoscope de Sfr. Sous mes yeux, alors que je n appuie sur aucune touche. Si je parviens à raccrocher avant la connexion, ça va mais si ça n est pas le cas, je suis facturée de 2,99 euros par appel ! J ai appelé le service technique un tas de fois, contacté le sav sur facebook, téléchargé un tas d appli anti spam, me suis abonnée à l interdiction de l appel surtaxé ... rien y fait. Le problème est toujours là et j ai l impression que personne chez sfr ne prend mon problème au sérieux
Cela est il déjà arrivé à l un d entre vous ?
Bonne journée.
Anna.
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Bonjour @Loopkeen , Bienvenue sur le forum de la communauté d'entraide SFR
Je vous conseille d'activer le minimum d'achat sur les abonnements et de bien le régler sur 0 euro
Comme ça pas de risque de hors forfait
Il existe une option contre les appels surtaxés, est-elle bien active
https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/utilisation-param/blocage-appels-surtaxes.html
Pour votre mobile, il faut essayer de voir si ce n'est pas un virus qui déclencherait les appels vers ce numéro
Pour s'en débarrasser, il faudra essayer de réinitialiser le téléphone et le restaurer à son état d'origine
Bonne journée à vous
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Bonjour mon téléphone appelle automatiquement le l’horoscope SFR et me facture plusieurs fois par mois 2,99€
que faire ?
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Bonjour @laurentta05,
Vous avez posté dans un sujet datant de 2019. Afin que votre message soit visible par un maximum de membres pour qu'ils vous viennent en aide, je vous invite à créer votre propre sujet :).
Bonne journée !