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06/05/2017 10h33
Bonour,
Du grand n'importe quoi cette offre !
Je ne suis plus engagé.
J'appele le 1023 pour bénéficier de l'ofrre 30 ans.
"Vous n'êtres pas éligible"
Pour quelle raison ?
"Je en sais pas c'est le système qui le dit".
Sur le site SFR, je vérifie mon éligibilité, non pas avec le n°, mais avec l'adrese.
Et là, je suis éligible !
Nouvel appel au 1023 le 02/05.
"On vous rapelle".
J'attends toujours.
Du coup,hier, j'ai résilié mon abonnement !
Avant d'accepter cette demande de résiliation, on m'a proposé 10 € de réduction pendant 1 an (ce qui aurait été à peu près équivalent). J'ai demandé à ce que ce soit à vie, mais ce n'est pas possible ...
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07/05/2017 19h04
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08/05/2017 09h23
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08/05/2017 12h27
Bonjour,
Si tu es éligible, aucun frais, abonnement = 24,99 + 3 = 27,99€ mais réengagement de 12 mois.
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08/05/2017 19h07
Bonjour berny22,
L'offre « Série limitée 30 ans » fixe est toujours facturée 24,99 € + 3,00 € soit 27,99 € par mois même pour un client équipé de la NB6VAC aussi appelée La Box Plus de SFR ?
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09/05/2017 00h02
Bonsoir,
Non, 27,99 c'est pour ceux qui migrent et gardent leur ancien matériel, pour la plus il y a 2€ de plus.
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09/05/2017 09h41
Bonjour à toutes et à tous,
Je souhaite changer d'offre box en profitant de l'offre 30 ans.
J'ai contacté le service client afin de connaitre les démarches et par la même occasion changer de Box, passer de la NB4 à la Box+, tout en conservant "l'ancien" décodeur (gris). Le commercial m'indique que le changement de box est possible gratuitement mais il faut absolument changer de décodeur (payant) car l'ancien décodeur n'est pas compatible avec la Box+.
Dans le doute, après ma conversation téléphonique, je vais sur le site SFR, il ne m'indique pas le changement de décodeur.
Ma première question, le changement de décodeur est-il nécessaire ?
Ma deuxième question, est-il intéressant de passer de la NB4 à la Box+ ?
Merci par avance pour vos réponses et vos précieux conseils,
Bonne journée.