Bonjour je me joins a la discution pour savoir si d autre utilisateur en rencontré le même probleme que moi concernant l offre 30 ans sfr box.
je fais des test et je vois que ma conection est de 380Mb/s (avec free jetais a 920 mb/s).J appel le service technique qui me dise que l offre que j ai actuellement sur mon dossier est limité a 400mb/s et que pour augmenté mon débit la valeur dans mon dossier devait augmenté a 1gb/s donc il me passe le service commercial pour régler cette histoire.
J explique le probleme au service commercial qui me dise que le débit etait théorique de 1g/s.Je leurs demande alors pourquoi dans mon dossier c etait ecrit débit maximum autorisé 400 mb/s. La personne ne sait pas quoi me répondre va voir son résponsable est me dit qu il peuvent pas changer la valeur est que l offre 30 ans sft etait limité a 400mb/s pour tout les utilisateurs.
Je leurs dis que sur le site internet c etait ecrit 1gb/s, il me dise qu il comprennent bien mais qu ils peuvent rien faire car la directive est de limité la conection a 400mb/s!!!
ps: je suis resté 2h30 au telephone j ai parlais au technicien niveau 1 et 2. a tout les services commerciaux possible est toujours la même réponse "ont peu rien faire'.
donc l offre sfr est un véritable mensonge concernant le débit de 1gb/s car il est bridé a 400mb/s une vraie arnaque,une escroquerie qui touche tout les clients de l offre 30 ans sfr!
