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Bonjour,

Ma future maison est en cours de construction, la livraison est prévue pour le mois de décembre 2019.



Je souhaiterai connaitre les démarches pour le déménagement.

S'agissant d'une maison neuve j'ai déjà fais installer un poteau France Telecom cuivré avec un numéro de téléphone.
Le problème c'est que dans la commune où se situe la construction il y a que SFR qui est éligible a la fibre. (60480 thieux) mon voisin a la fibre.
Quand je contacte le service client il me dises qu'il ne trouve pas mon numéro de maison.
Sans réelle solution !
Avez-vous une solution ? Je suis perdu.

Merci pour vos réponses et votre aide.
3 RÉPONSES 3
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Re: Comment raccordé une maison neuve a la fibre

Client Top Contributeur
Je ne travaille pas chez SFR, je suis client comme vous. De plus, c'est le conseil départemental qui recense les habitations.
Bonne journée.
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Re: Comment raccordé une maison neuve a la fibre

Visiteur
Merci pour votre réponse. Vous avez pas la solution en interne pour me répertorié dans votre base de données?
Cordialement
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Re: Comment raccordé une maison neuve a la fibre

Client Top Contributeur

Bbbbbonjour @juju8060 .

Je vous conseille de lire le sujet suivant :

https://forum.sfr.fr/t5/suivre-ma-commande-activer-ma-ligne-fibre/raccordement-fibre-maison-neuve/m-...

Comme vous êtes dans l'Oise, c'est le Conseil départemental qui gère l'installation à la fibre.

Contact sur le site https://oise-thd.fr/

Bonne journée.

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Comment raccordé une maison neuve a la fibre

Visiteur
Bonjour,

Ma future maison est en cours de construction, la livraison est prévue pour le mois de décembre 2019.



Je souhaiterai connaitre les démarches pour le déménagement.

S'agissant d'une maison neuve j'ai déjà fais installer un poteau France Telecom cuivré avec un numéro de téléphone.
Le problème c'est que dans la commune où se situe la construction il y a que SFR qui est éligible a la fibre. (60480 thieux) mon voisin a la fibre.
Quand je contacte le service client il me dises qu'il ne trouve pas mon numéro de maison.
Sans réelle solution !
Avez-vous une solution ? Je suis perdu.

Merci pour vos réponses et votre aide.