Bonjour @hayetteno01
Comme beaucoup je suis surprise par la démarche du réseau, résilier un contrat que je n'ai n'y demande n'y souhaité.
Oui, on comprends aisément ce point de vue, il a été dit et répété par beaucoup... Ta surprise n'est pas surprenante 😉
Hélas, comme dit et répété aussi, ce n'est pas le point de vue la loi française : un commerçant peut changer le contrat entre lui et toi (aussi bien en tarif qu'en contenu) quand bon lui semble, même donc évidemment quand tu ne demandes rien ou que tu n'es pas d'accord.
mais je vais pas payer quelque chose que je n'ai pas demandé
En fait, dans ce cas particulier de SFR, tu peux en effet "bloquer" et refuser cette augmentation (quand on arrive à se dépêtrer du lien).
Mais dans l'absolu, rappelons encore une fois que la loi française est moins souple : dans la loi c'est "paye l'augmentation ou va-t'en" 😰 et d'ailleurs d'autres opérateurs par le passé ne s'en sont pas privés : par exemple Bouygues (lire ICI).
non je pense que je fais penser surtout à aller voir chez les concurrents comment cela ce passe
Complètement légitime. N'hésite cependant pas à préparer ton transfuge via petite recherche sur le web pour éviter ceux qui pratiquent ces augmentations "unilatérales" comme celle de SFR... Je t'ai donné l'info pour Bouygues. Allez je t'en donne une autre pour Orange (lire ICI)
Bref, le client doit vraiment bien viser, mais tu vois qu'à part Free, pour l'instant ils pratiquent tous ces augmentations unilatérales quand ça leur prend.
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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