recharge impossible de mon portable

[justinemo01]

bonjour au moment de payer un message indique depuis 48h00 :

Nous sommes désolés, votre service rechargement est momentanément indisponible.

des infos je ne peux plus téléphoner !!! 

de plus le +33610001023 ne fonctionne pas 

merci 

[Yann]

Bonjour @justinemo01, 
Pouvez-vous s'il vous plaît me préciser le nom de votre abonnement Mobile ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

[justinemo01]

Bonjour 

SFR la carte, c'est la recharge 

impossible d'accéder au module de paiement

sophie

[fatttttttttt]

Idem impossible de recharger par cb 

[vivienba01]

même chose service de recharge par CB indisponible

je viens de recevoir une nouvelle sim SFR la carte

et l'appel au 952 propose des tarifs différent du site internet (10€ pour 2Go au lieu du pass 10€ pour 10Go affiché sur le site)

Aidez nous s'il vous plait

[laurentch08]

Pareil!

[Yann]

Bonjour à toutes et tous,
Rencontrez-vous toujours le problème à ce jour ?
Avez-vous essayé de contacter le Service Client SFR ?

En vous souhaitant une bonne journée.

[justinemo01]

bonjour oui par chat et 1023 personne ne sait aider 

reponse : on ne s'occupe pas des cartes - on ne comprend pas mais le resultat est là 

ma question qui se pose .... voulez vous encore des clients à la cartes ??? 

j'attends toujours une solution et visiblement je ne suis pas  la seule ....

[Yann]

Bonjour @justinemo01,
Je comprends votre mécontentement.
N'étant pas conseiller du Service Client SFR, je n'ai pas la possibilité, pour des raisons de confidentialité des données, d'accéder à votre compte client.
Relancez le Service Client en passant par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter).

En vous souhaitant un bon après-midi.