nouvelle offre 3€ en plus

[jean-francoisde02]

Bonjour

j'ai reçu un courrier avec une nouvelle offre incluant les appels illimités vers les mobiles à 3 euros

malgré ce qu'indique le courrier je n'arrive pas à l'annuler sur le site ?

quelqu'un a réussi ?merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[phillipele01]

Bonjour allé dans votre boite mail vous avez du recevoir le meme courrier clique sur l adresse indique et plus q ua suivre pour annuler bonne soiree

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour @jean-francoisde02,

Pour refuser l'offre je vous invite à entrer et cliquer sur le lien présent dans le mail ou courrier qui vous a été envoyé.

Une fois la procédure de retrait réalisée, l’offre ne sera donc pas mise en place à votre prochain JJ et vous ne serez alors pas facturé.

Il est recommandé de passer par les navigateurs Chrome / Firefox en désactivant, si vous en utilisez, votre bloqueur de publicités/scripts. Ces derniers peuvent générer des bugs d'affichage.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le Service Client au 1023.

Nous vous recommandons toutefois de tester cette offre un mois avant de prendre la décision de la refuser, peut-être en découvrirez vous l’intérêt et l’usage 😉

Je vous invite à consulter ce topic traitant du sujet, vous y trouverez plusieurs informations pouvant être utiles !

Bonne journée !