Réponse certifiée par SFR Question résolue

nouvelle offre 3€ en plus

jean-francoisde02
Visiteur

Bonjour

j'ai reçu un courrier avec une nouvelle offre incluant les appels illimités vers les mobiles à 3 euros

malgré ce qu'indique le courrier je n'arrive pas à l'annuler sur le site ?

quelqu'un a réussi ?merci

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @jean-francoisde02,

 

Pour refuser l'offre je vous invite à entrer et cliquer sur le lien présent dans le mail ou courrier qui vous a été envoyé.

Une fois la procédure de retrait réalisée, l’offre ne sera donc pas mise en place à votre prochain JJ et vous ne serez alors pas facturé.

Il est recommandé de passer par les navigateurs Chrome / Firefox en désactivant, si vous en utilisez, votre bloqueur de publicités/scripts. Ces derniers peuvent générer des bugs d'affichage.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le Service Client au 1023.

 

Nous vous recommandons toutefois de tester cette offre un mois avant de prendre la décision de la refuser, peut-être en découvrirez vous l’intérêt et l’usage 😉

 

Je vous invite à consulter ce topic traitant du sujet, vous y trouverez plusieurs informations pouvant être utiles !

 

Bonne journée !

Magali, Community Manager à votre écoute

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Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

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2 RÉPONSES 2
phillipele01
Visiteur

Bonjour allé dans votre boite mail vous avez du recevoir le meme courrier clique sur l adresse indique et plus q ua suivre pour annuler bonne soiree

Réponse certifiée par SFR
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @jean-francoisde02,

 

Pour refuser l'offre je vous invite à entrer et cliquer sur le lien présent dans le mail ou courrier qui vous a été envoyé.

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