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Je compte porter plainte contre SFR car je ne peut ni recharger ni appeler le service client ni quoi que ce soit. Le formulaire de contact est introuvable "erreur quand j'envoie le message par le formulaire". J'ai été obligé de payé 21euros pour 5go d'internet alors que sur le site pour moins cher j'ai 25GO. Je vais porter plainte aussi pour publicité mensongère je m'explique: le 952 je n'arrive à prendre quoi que ce sois pourtant j'ai 10euros de crédit. Et votre boutique SFR de saint Denis ne veut pas s'occuper de moi. Je laisse jusqu'au Lundi 13 juillet 2020 pour touts régulé ou je porte plainte et je suis du 93 donc proche du tribunal de Bobigny je suis touts les jours à  côté.

Cordialement celui qui croyais que SFR était une vraie marque.

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Belle journée !

1 RÉPONSE 1
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Re: Impossible de joindre le Service Client SFR

Contributeur Master

Bonjour vous pouvez joindre sfr par téléphone au 1023

Vos problèmes semble concerner un abonnement mobile donc https://portailsav.sfr.fr/#SFR_Online_Home

Vous pouvez aussi utiliser les réseaux sociaux :

Facebook : https://www.messenger.com/t/SFR et https://www.facebook.com/SFR

Twitter : https://twitter.com/sfr_sav?lang=fr

Et aussi l'application mobile sfr et moi :

Cher Membre du Forum
Savez-vous que vous pouvez gérer en toute autonomie votre ligne SFR ? Comment ?
En téléchargeant l’application SFR&Moi ! Cette application vous permet :

 

 

    • Le suivi de commande Mobile

 

    • Le suivi de commande Fixe, avec la modification du RDV technicien fixe

 

    • Accédez à un conseiller expert technique fixe 24/7(pour les clients ayant effectué un Diagnostic dans l’appli SFR&Moi)

 

 

Mais pas que ! Vous pouvez aussi :
Gérer son offre en toute simplicité

 

 

    • Suivre sa consommation en temps réel

 

    • Consulter ses dernières factures

 

    • Gérer ses lignes SFR Family

 

    • Gérer ses données administratives

 

    • Accéder aux contenus d’Assistance SFR

 

    • Suivre ses commandes Fixe et Mobile

 

 

Vérifier et dépanner sa box

 

 

    • Vérifier l’état de sa box 24h/24, et trouver la solution pour la dépanner

 

    • Suivre la résolution de vos incidents

 

 

Téléchargez SFR&Moi sans plus attendre, vous gagnerez du temps !




En dernier lieu, vous avez la possibilité de vous faire rappeler par un conseiller en allant dans la rubrique "Assistance", choisissez "d'être rappelé" puis programmez le rappel

 

ex digiclient nc et ex mh
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Impossible de joindre le Service Client SFR

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Je compte porter plainte contre SFR car je ne peut ni recharger ni appeler le service client ni quoi que ce soit. Le formulaire de contact est introuvable "erreur quand j'envoie le message par le formulaire". J'ai été obligé de payé 21euros pour 5go d'internet alors que sur le site pour moins cher j'ai 25GO. Je vais porter plainte aussi pour publicité mensongère je m'explique: le 952 je n'arrive à prendre quoi que ce sois pourtant j'ai 10euros de crédit. Et votre boutique SFR de saint Denis ne veut pas s'occuper de moi. Je laisse jusqu'au Lundi 13 juillet 2020 pour touts régulé ou je porte plainte et je suis du 93 donc proche du tribunal de Bobigny je suis touts les jours à  côté.

Cordialement celui qui croyais que SFR était une vraie marque.

 

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