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Bonjour,

Etant actuellement a l'etranger il est impossible pour moi de contacter le service client. Je viens de me rendre compte que je recois plusieurs mail concernant une dette dans mes spams mais il est impossible de voir avec SFR ce qu'il en est.
Le chatbot ne me reponds pas, il me dit qu'aucun conseiller n'est en mesure de me repondre et que je dois contacter le service client au telephone (ce qui n'est pas possible etant a l'etranger, hors EU).
Est-il possible de les contacter par mail ? Cela est tres urgent.
Merci bien.

1 RÉPONSE 1
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Re: Impossible de contacter le service client a l'etranger !

Expert SFR

Bonjour @ytek

 

Navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis pour contacter le service client 

Il est possible de les joindre via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter). 

 

N'hésitez pas à nous tenir au courant. 

Très bonne de journée ! 😊


Anne, Community Manager à votre écoute

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Impossible de contacter le service client a l'etranger !

Visiteur

Bonjour,

Etant actuellement a l'etranger il est impossible pour moi de contacter le service client. Je viens de me rendre compte que je recois plusieurs mail concernant une dette dans mes spams mais il est impossible de voir avec SFR ce qu'il en est.
Le chatbot ne me reponds pas, il me dit qu'aucun conseiller n'est en mesure de me repondre et que je dois contacter le service client au telephone (ce qui n'est pas possible etant a l'etranger, hors EU).
Est-il possible de les contacter par mail ? Cela est tres urgent.
Merci bien.