souci box fibre et livraison de celle ci

[utilisateur_supprimé]

Bonjour ,

voila j'ai pas mal de deboire avec sfr concernant l'instalation de la fibre.

pour faire cour j'ai le petit boitier firbre noir , je n'ai pas la box noir mais la blanche nb6, et j'ai le decodeur fibre noir qui ne fonctionne aparement que en wifi.

cela fait ' fois quon demande de nous envoyer la box noir fibre mais 1 fois colis perdu par colissimo 2 fois on m'envoi l'alimentation 3 fois on m'envoi la meme box blanche que j'ai deja.Je suis deprimer je ne sais plus quoi faire.

J'ai une prise fibre sur la box  blanche , mais le debit est de 23 mbs .

Que dois je faire je suis a deux doigt de partir de chez eux apres plus de 20 ans on me fait tourner en bourique , attendre plus de 30 mn au 1023 avec  2 interlocuteur different.

Personne n'a l'aire de comprendre.

J'espere que quelqun poura maider 

merci d'avance

Bonne soirée

[Yann]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

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