Bonjour @josyta
je suis une acharnée et je vais jusqu'au bout de mes questionnements
Oui mais tu ne te donnes pas beaucoup les moyens d'éviter de fausses conclusions hâtives, et croit un peu trop sur parole ce qui serait écrit par des tiers comme parole d'évangile : quand on a un doute, on peut vérifier soi-même, c'est souvent facile.
Effectivement comme je l'indiquais, il est bien mentionné uen augmentation de 1.99 €, comme vous le dites, sur la facture de décembre 2023 puis confirmation de cette hausse et application sur la facture de Janvier 2024.
Non, en réalité tu n'as parlé que de la facture de janvier 2024.
Par contre, il est annoncé dans les médias notamment CAPITAL.fr - article publiait le 12 Mars 2024 à 20 h51 et modifié le 14 Mars 2024 à 11 H 11 que SFR augmenterait les abonnements INTERNET FIXE aussi bien pour les ANCIENS que pour les NOUVEAUX CLIENTS selon une nouvelle grille tarifaire mise en place le 5 Mars dernier.
C'est plus simple, et beaucoup mieux, de donner la source clairement : je suppose que tu parles de cet article https://www.capital.fr/votre-argent/sfr-mauvaise-nouvelle-pour-les-anciens-et-nouveaux-clients-14936...
Et bien je ne lis pas capital.fr, mais ça ne m'incite pas à le lire tellement son résumé est faux et travestit la réalité.
- Les tarifs qui ont changé chez SFR en mars sont ni plus ni moins que la nouvelle grille tarifaire : par définition elle concerne les nouveaux clients
- Et eux traitent le sujet comme si cela concernait les anciens clients (1re énorme erreur) et en plus présentent des calculs de variation de prix seulement sur la 1re année en oubliant de clarifier que sur la deuxième année et suivantes c'est au contraire une diminution qui compense largement (ce qui est une 2e erreur).
Donc le plus simple, comme toujours, c'est de vérifier soi-même plutôt que de croire des journalistes approximatifs : par exemple les tarifs actuels (ICI) comparés aux précédents dans les archives du web (LÀ).
Ce qui donne pour le cas de SFR FIBRE POWER :
- c'était : 29,99€ pendant 6 mois, puis 39,99€
- ça devient en mars : 36,99€ par mois, sans réduction initiale des 6 premiers mois
OUI on peut parler d'augmentation si on veut (et c'est d'ailleurs ainsi qu'une certaine presse fait actuellement ses choux gras, faut attirer !), mais en étant plus exact et donc plus honnête d'autres résument mieux la situation :
- SFR a décidé de supprimé le "cadeau" aux nouveaux clients des premiers mois à tarif réduit (donc une "augmentation" finalement)
- SFR a décidé cependant de fixé le tarif après réduction plus bas désormais qu'il ne l'était avant (donc une "diminution")
Et, je le rappelle à nouveau cette augmentation du 1 et cette diminution du 2 concernent une personne souscrivant à ce nouveau contrat, donc pas un client qui a déjà son contrat, ça tombe sous le sens.
Et en étant "plus honnête", toujours sur l'exemple de SFR FIBRE POWER (mais on peut aussi refaire les calculs sur les 2 autres) :
- ça fait une augmentation la première année (passant de 419,88 à 443,88€) : soit +5,71 %, mais seulement la première année
- ça fait au contraire une diminution toutes les années suivantes par rapport à avant (passant de 479,88 à encore 443,88 €) soit -7,6 % de diminution au-delà de la première année
Bref, un bien mauvais journaliste qui présente franchement mal les choses.
mais dans d'autres articles tel que
OUEST FRANCE (article du
13 Mars 2024 à 19 h
23) seuls les
NOUVEAUX CLIENTS BOX sont touchés - SFR aurait supprimé ses offres promotionnelles - désormais toutes les offres internet ont un tarif FIXE et la première année d'abonnement est donc plus chère.
Ça c'est une presse qui écrit moins n'importe quoi car les faits sont justement le reflet de la réalité qu'on peut aisément vérifier soi-même. Après je ne sais pas s'ils en tirent les bonnes conclusions.
Ainsi on peut ajouter (si l'article ne l'a pas fait) que cela va sans dire mais que ça va mieux en le disant qu'on peut donc conclure que la première année est donc plus chère, mais que les années suivantes sont moins chères (et d'ailleurs on y gagne plus sur mon exemple chaque année suivante que ce qui a été perdu la première année... est-ce une conclusion d'augmentation qu'ils en tirent ?)
Je supposais que vous pourriez m'éclairer davantage sur ces info ou intox.
Il n'y a pas lieu que dans une entraide entre clients on puisse avoir de meilleurs "scoops" que ce que la marque met publiquement en ligne sur son site web : il suffit de le lire.
Hélas certains journaliste le résume mieux que d'autre, mais c'est facile d'aller vérifier.
J'espère que maintenant tu as cerné lequel t'a donné de l'info, lequel t'a donné de l'info, et que ce tarif est une augmentation sur la 1re année et aussi une diminution sur les années suivantes.
Et rappelons une nouvelle fois que pour modifier le tarif du contrat des ANCIENS CLIENTS, tout opérateur a l'obligation légale de le signifier 1 mois d'avance. Donc
- autant te dire que je ne crois pas une seule seconde que SFR a "oublié" de signaler (en février) à l'ensemble de ses anciens clients box que leur tarif allait changer en mars
- autant te dire aussi que s'il en était ainsi, ce journal aurait donc un bon mois de retard dans l'annonce de son scoop... Donc la conclusion est claire, il a confondu une modification des nouveaux contrats avec une modification des tarifs touchant les anciens clients, et de ce fait mal informé ses lecteurs. Avec des commentaires ouverts aux lecteurs sous l'article, une personne plus attentive que le journaliste aurait pu rectifier sa bourde...
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Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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