Je vis dans une zone rurale à la montagne. Depuis que je me suis connecté à la fibre en avril, je n'ai pas eu de connexion stable. Tout d'abord le technicien d'installation a refusé de me brancher et a demandé 1800 euros à domettre dans sa société privée. J'ai accepté parce que j'avais un besoin urgent de connexion. Les connexions de fil ont été faites provisoirement, suspendues aux arbres et l'un des raccords a été fait à l'intérieur d'une bouteille en plastique vide suspendue derrière ma machine à laver.
J'ai eu des visites de techniciens toutes les deux semaines et avant chaque visite, j'ai dû suivre la même procédure au téléphone. A chaque visite le technicien m'a dit que la ligne était dégradée et ils n'ont jamais trouvé la raison du problème. Bizarrement, avec la première box j'avais internet en fin de soirée et le matin. C'est ma théorie qu'il y a quelque part des équipements à l'extérieur qui se dégradent lorsqu'ils sont chauffés par le soleil. Quoi qu'il en soit, dernièrement, j'ai reçu la box 7 et depuis le 1er juillet, je suis complètement sans Internet. SFR n'arrive pas à programmer une visite à cause de problèmes avec la plateforme, un terme que je ne comprends pas. J'ai acheté et installé Starlink qui était très simple et qui fonctionne bien.
Pour le moment, je n'ai aucune idée de quand ou si SFR interviendra. J'espère que quelqu'un ici pourra élever mon cas ou au moins expliquer ce qui se passe.
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