Bonjour à la Communauté.
Je vous fais part de l'installation de la fibre optique dans mon appartement le 21/03/2023.
Le technicien est dans son créneau horaire spécifié dans le RDV.
Je lui ai préparé le terrain: déplacement des meubles…
Après avoir démonté les prises téléphone et câble (j'étais câblé depuis 5 ans), en cassant les boites de dérivation rouge au tournevis et à la pince coupante, occasionnant quelques gravats et éraflures sur le mur, il m'annonce que le passage du câble concerné est impossible car les "fourreaux" sont plein. Je pense qu'il parlait des gaines dans lesquelles on engage le câble et qui est relié à l'armoire technique (cette précision est importante pour la suite). Donc, il va faire de l'apparent, c'est à dire faire passer ce câble le long du haut du mur pour le mettre à un endroit "stratégique" et le fixer au pistolet à colle thermique… après avoir percé le mur de l'extérieur vers l'intérieur de l'appartement. J'ai un faux plafond, qu'il a remarqué avant que je ne lui signale, d'ailleurs, je lui prête un mètre pour qu'il puisse déterminer la bonne position du perçage. Il se précipite à son véhicule pour ramener la fameuse feuille de décharge de responsabilités et me demande de la signer PAR AVANCE… Et il perce… et son -premier- trou se termine dans le faux plafond… "c'est rien, je vais percé plus bas", comme quoi, il a de la suite dans les idées… Les dégâts qui sont fait dans mon appartement suite au deuxième perçage sont visibles sur les photos que je joins. Autant vous dire que j'ai très mal vécu cet épisode. Il installe la SFR BOX 8 (qui fonctionne très bien), le décodeur TV, ne se soucie pas du téléphone (dont je m'occupe, rien de sorcier), va "recoller" les prises téléphonique et câble de travers, se **bleep** royalement des gravats et autres dégâts occasionné par son savoir-faire et va pour s'en aller quand je lui rappelle qu'il doit reboucher le trou dans le mur, même à minima… Ce qu'il fait avec une mauvaise grâce évidente. Il part (il s'enfuit?) en nous rappelant de connecter le décodeur TV 1 heure et demie plus tard, ce qui sera fait sans difficulté. Après, c'est grand ménage, remise en place des meubles etc., etc... et photos!
Mon problème : j'ai 2 télévisions, la principale, reliée au décodeur SFR, et une autre dans la chambre reliée au réseau TNT. Et cette télé fonctionne très bien sauf… qu'elle ne capte plus l'antenne réseau TNT ! "Signal absent" me dit-elle. Je vous certifie que cette télévision récente fonctionnait très bien avant le carnage du technicien SFR. D'ailleurs, la télé me propose tout les autres services, mais aucune chaines ! Le technicien aurait-il coupé le faisceau de l'antenne râteau qui me raccordait en me coupant le câble (premier abonnement)?
Je choisi de vous raconter mes mésaventures avant de joindre SFR…
Vous aurez peut-être des conseils à me donner...
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
1 RÉPONSE RECOMMANDÉE
Solutions approuvées
Bonjour jacquesma08, et merci pour la suggestion.
Je vais aller me renseigner d'abord vers le conseil syndical, et si la réponse est trop flou, je me dirigerai vers mon syndic de copropriété.
A toute fin utile et pour vous faire sourire, je joins à ce message 3 photos de la colonne technique qui se trouve sur mon palier.
Franchement, je trouve ça délirant!
Cordialement.
Bonjour,
Effectivement ! Mais c'est malheureusement le cas dans la plupart des immeubles.
Je ne peux faire de photo de chez moi, le local est fermé à clef.
Sinon sur une des photos je pense avoir repéré des câbles coaxiale dont celui du haut n'est relié à rien :
Peut-être une piste ?
Après comment trouver un câble qui arrive de l'antenne hertzienne dans ce "foutoir" ?
