Bonjour Cindy,
Il m'est arrivé quelquefois celà avec une précédente box (Sfr Evolution), avec Spotify : j'étais en Wifi, à un moment les photos des albums n'étaient plus rafraichies, puis les morceaux. Je coupais le Wifi, basculant donc sur 4G et là Spotify refonctionnait bien.
La cause est facile : le SmartP privilégie le Wifi sur la 4G (il n'a pas tort sur le principe financier ...), mais si le Wifi fonctionne sans échanger de données (PB de box ou chez SFR) alors vous êtes planté; couper le Wifi fait automatiquement rebasculer sur la 4G.
Quelle était la cause initiale du PB sur Wifi ? No sé.
Mais plus de PB internet Wifi avec la box SFR 8 (par contre l'offre télé, ah qué malheur ...).
