SFR THD un téléchargement à 1 mo par seconde

capucinevi01
Visiteur

Je n'en peux plus cela fait plus de 4 mois que je cours après SFR pour qu'on ressoude mon pb! Inadmissible de télécharger à un 1 mo par sec !!!! Après plusieurs manip en 4 mois on me ballade avec des histoires de nom de réseau, de manip à faire etc etc  et toujours aucun technicien ne s'est déplacé. Je suis à deux doigts de faire appel à un avocat car ce n'est pas le seul problème que j'ai rencontré (plus d'accès a mon compte client pendant plus de 3 mois!!!)

Ma question est : Y a t'il d'autre client dans le même cas que moi? si oui qu'avez vous fait pour qu'enfin SFR prenne en considération le problème de ses clients?

1 RÉPONSE 1
jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour comment êtes-vous connecté à votre modem ? En wifi ou Ethernet ? Si vous êtes en wifi c'est le débit du wifi que vous mesurez et non le débit de votre connexion. Seul un câble Ethernet vous permettra de profiter du débit de votre connexion.

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