Je viens de résilier après quatre jours d’échanges infructueux avec le service client, durant lesquels je me suis senti pris pour un idiot.
Ma connexion plafonne à 0,33 Mbps au maximum, mais selon eux, tout est normal de leur côté, donc "ils ne peuvent rien faire".
J’ai pourtant testé sur deux lignes différentes, avec deux box différentes, sur deux ordinateurs distincts…
Le problème persiste, mais visiblement, cela ne les concerne pas.
Je m’apprête désormais à résilier ma deuxième ligne, qui est celle de mon entreprise, car je rencontre exactement les mêmes problèmes. Cette fois-ci, je compte engager des démarches juridiques pour faire valoir mes droits.
