problème débit avec les ports lan

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

J'ai un problème de débit avec les ports lan : quand je branche un câble cat.5 ou cat.7 sur n'importe quel port je suis à 1000mbps sauf que quand je rajoute un autre câble sur un autre port cat.5 ou cat.7 bah que ça soit sur le port 1 ou 2 il se bride à 100mbps.

Urgent !

Cdt, Kaz_

connexion coaxial 400mbps descendant et 40mbps ascendant

[Robert26]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Quel est votre modèle de box svp, selon cette liste ? Qu'avez-vous déjà tenté (redémarrage, réinitialisation, vérification des pilotes des appareils connectés, diagnostic via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance), contact avec le service client...) ?

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour,

Petite précision SVP.

Quand vous branchez (par exemple) un câble sur le port 1 il est au gigabit OK.

Mais quand vous branchez un second câble, est-ce

- le port 2 qui passe à 100Mb/s mais le 1 reste en gigabit

- les deux ports passent à 100Mb/s

- le port 2 est en gigabit mais le 1 descend à 100 mb/s

Le second appareil que vous branchez supporte bien le gigabit ?

[Ryry · Accepted solution]

Hello @utilisateur_supprimé 

Je réitère les questions de@Robert26 :

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connexion coaxial 400mbps descendant et 40mbps ascendant

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Ton matériel est donc vraisemblablement une Box THD mais quel modèle exactement ?

(=> pour répondre, utiliser les noms officiels visibles sous les photos ICI, sur lesquelles tu peux cliquer pour des photos en plus grand format dans les descriptifs afin de bien les reconnaître)

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que ça soit sur le port 1 ou 2 il se bride à 100mbps.

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Et as-tu essayé de tout simplement redémarrer électriquement ta box ?

En effet, je ne l'aurais pas cru mais pas plus tard que la semaine dernière avec ma BOX THD 4K :

• un de mes ports ne me donnait que du 100 Mbit/s, spécifiquement sur un de mes appareils,
• alors qu'avec les autres ce port donnait bien du gigabit, et que cet appareil marchait bien en gigabit sur un autre port

À n'y rien  comprendre !

Et alors que, mis à part ce pépin, tout marchait bien sur la box, un redémarrage à rétabli le gigabit sur ce port du modem !!!

À tenter...?

À+

[utilisateur_supprimé]

C'est bon c'est sûrement le routeur qui se bride à 100mbps

Merci à tous !😉

[Ryry]

Hello @utilisateur_supprimé 

C'est bon c'est sûrement le routeur qui se bride à 100mbps

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C'est bon ? C'est-à-dire ? Tu as finalement réussi à obtenir du gigabit dans les circonstances que tu voulais ?

À+