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Réponse certifiée par SFR Question résolue

pb dedetection reseau

jeromest01
Visiteur

Bonjour

Je viens de recevoir la nouvelle box 8 de sfr mais maintenant j ai un ordi qui ne la detecte pas alors que les telephone et un ordi recent le detecte.

Il detectait l'ancienne box.

Quel est le pb?

Merci

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Ricouz
Client Top Contributeur

Bonjour

Je suppose que tu parles de détection du réseau WIFI, si c'est le cas il va surement falloir que tu désactives le wifi 6 sur la box (Voir ICI pour plus de précisions)

Il est également possible que tu sois obligé de désactiver le smartwifi pour avoir accès à la gestion complète du wifi.

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
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3 RÉPONSES 3
Réponse certifiée par SFR
Ricouz
Client Top Contributeur

Bonjour

Je suppose que tu parles de détection du réseau WIFI, si c'est le cas il va surement falloir que tu désactives le wifi 6 sur la box (Voir ICI pour plus de précisions)

Il est également possible que tu sois obligé de désactiver le smartwifi pour avoir accès à la gestion complète du wifi.

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Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
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Yann
Community Manager SFR

Bonjour @jeromest01 et @jeromest01 
Merci @Ricouz  pour ton intervention ici. 

En vous souhaitant un bon week-end. 

Yann, Community Manager

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Yann
Community Manager SFR

@jeromest01 
En effet comme indiqué par @Ricouz  il se peut que votre ordinateur ne soit pas compatible (la carte réseau en l'occurence) avec le Wi-Fi 6.

Bonne journée à vous. 

Yann, Community Manager

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