En ce qui me concerne, j'ai pris la box 8 il y a environ 2 mois. Je n'ai jamais eu un débit descendant transcendant (et pourtant j'habite une grande ville) qui est de l'ordre de 6Mo/s. Mon débit montant était correct mais je ne me souviens plus la valeur. Depuis plus d'un mois, mon débit descendant à diminué sensiblement. Le débit montant est devenu catastrophique, de l'ordre des valeurs que vous indiquez.
Je n'essaie même pas de contacter le service client, je sais qu'on va me faire faire des tests, m'informer qu'une équipe travaille spécialement sur la résolution de ma panne, que j'aurai une réponse sous 10 jours... pfff... que de perte de temps... ça ne marche jamais. Mais ça, c'est le propre de tous les opérateurs que de mener en bateau les clients...
Par contre, je me doute que la situation actuelle liée au confinement fait que les ménages pompent beaucoup de bande passante...
En ce qui me concerne, et si c'est bien le cas, il suffirait qu'il avouent que c'est obligatoire pour eux de baisser les débits pour satisfaire tout le monde, je n'y verrai pas d'inconvénient... au lieu de ça on nous donne de faux espoirs histoire de ne rien assumer...
