Bonjour, 11h30 je prends mon courage à deux mains... du moins le combiné du téléphone...1023! Musique, on danse... Et rebelotte... la litanie des renseignements... que puis-je faire pour vous? Re... tout répéter mes problèmes calmement... Quand il me répond qu'il va faire des tests! Là j'explose...3 semaines même scénario, réglage, reboot, coupure du téléphone... rappelle sur le mobile... et on continue dialogue de sourd! J'ai beau lui dire que plusieurs personnes issues de différentes zones, de différents NRA (merci pour ce forum, au moins une preuve que ce n'est pas ma ligne) ont le même problème!!!! Rien n'y fait il continue à faire ses tests... Là je monte dans les tours, je lui demande d'appeler son chef, une personne responsable techniquement, que le problème est chez SFR, que c'est inutile de faire de la pub pour le service de SFR, il continue... C'est SFR qui m... Rien n'y fait! Pour lui d'après les outils de diagnostics qu'il possède, tout est normal j'ai un upload de 18000 kb/s..Pour SFR 18000 = 0,1 J'exige qu'il fasse remonter l'information à quelqu'un de compétent... silence (il cherche? personne autour de lui?) En final, il me dit qu'on va me rappeler ... quand? dans 48h! Éternelle réponse. Il est 12h15... je raccroche, on verra D'ici à Vendredi 12h15 si le téléphone sonne... Va falloir maintenant essayer de patienter... et mais je crains le silence... Je ne parle même pas de l'abonnement qui court...avec un service nul! MERCI SFR!
