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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Appel commerciaux

arnaudpf01
Contributeur en Herbe

J'avais déjà changer le paramétrage pour ne plus être contacté par les sous-traitant de SFR pour les appel commerciaux.

 

Apparemment ça n'a pas duré et je n'ai plus accès à cette option pour les ligne en gestion.

Et se loger avec les identifiant de la ligne ne permet pas de changer le paramètre car la ligne est en gestion !

 

Plein le c*l de ces appel , en plus les personnes en face sont  plus que désagréable voir insultante!

Ma femme se sert d'une des lignes en tant que numéro pro , elle n'a pas le temps de gérer la petite susceptibilité de vos sous-traitant quand elle décline un appel !

 

Jusqu'à trois appel/jours.... 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Valentin
Community Manager SFR

Bonjour @arnaudpf01 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR


Tout d'abord, je vous invite à gérer la confidentialité de vos coordonnées dans les annuaires depuis votre Espace Client SFR. Demandez à être inscrit à la « liste de non diffusion générale » qui répertorie les clients ne souhaitant pas que leurs coordonnées :

  • apparaissent dans les annuaires imprimés et électroniques,
  • soient communiquées par les services de renseignement en recherche inversée,
  • soient communiquées par les opérateurs de centres de renseignements,
  • soient commercialisées à des fins de marketing direct.


Ensuite, je vous conseille vivement de vous inscrire sur la liste anti-spam Bloctel. Enfin je vous recommande de ne pas décrocher les numéros inconnus et de les bloquer si vous disposez d'une telle option sur votre téléphone Fixe.

À titre d'information sachez généralement que SFR passe par des numéros à quatre chiffres lorsqu'il contacte ses clients.

En vous souhaitant une bonne journée.

Valentin, Community Manager

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3 RÉPONSES 3
Réponse certifiée par SFR
Valentin
Community Manager SFR

Bonjour @arnaudpf01 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR


Tout d'abord, je vous invite à gérer la confidentialité de vos coordonnées dans les annuaires depuis votre Espace Client SFR. Demandez à être inscrit à la « liste de non diffusion générale » qui répertorie les clients ne souhaitant pas que leurs coordonnées :

  • apparaissent dans les annuaires imprimés et électroniques,
  • soient communiquées par les services de renseignement en recherche inversée,
  • soient communiquées par les opérateurs de centres de renseignements,
  • soient commercialisées à des fins de marketing direct.


Ensuite, je vous conseille vivement de vous inscrire sur la liste anti-spam Bloctel. Enfin je vous recommande de ne pas décrocher les numéros inconnus et de les bloquer si vous disposez d'une telle option sur votre téléphone Fixe.

À titre d'information sachez généralement que SFR passe par des numéros à quatre chiffres lorsqu'il contacte ses clients.

En vous souhaitant une bonne journée.

Valentin, Community Manager
arnaudpf01
Contributeur en Herbe

SFR appel avec des numéros à 4 chiffres mais pas ses sous-traitants qui font le démarchage. 

 

Bloctel ne fonctionne pas car il s'agit de mon fournisseur d'accès téléphone

 

Je n'ai plu accès au paramétrage des ligne car elle sont en gestion et même avec les identifiants du titulaire pas moyen d'avoir accès. C'est un paramétrage que j'avais fais (modification des préférencesde contact de SFR) mais apparemment ça a été changé. 

Valentin
Community Manager SFR

Bonjour @arnaudpf01,


Merci pour ce complément d'information. N'ayant pas la possibilité de vous aider outre mesure, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller SFR via les réseaux sociaux Facebook ou Twitter afin qu'il puisse prendre en charge votre demande.


En vous souhaitant une bonne fin de journée 🙂

Valentin, Community Manager

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