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Bonjour à tous

 

Un post sur comment configurer son logiciel de gestion de courrier sur son PC . Bien souvent on a des paramètres "techniques" pas vraiment clairs pour tous les utilisateurs

Ce n'est pas SFR qui est "technique" c'est les logiciels qui proposent  des menus pas vraiment clairs 😞

 

Quelques définitions

Avec son logiciel de messagerie on doit envoyer et recevoir du mail

Il se trouve que pour envoyer du mail et recevoir du mail il  y a des protocoles différents avec pour chacun sa configuration 

 

SMTP : sert à votre logiciel de messagerie à envoyer vos mails du PC vers Internet en s'appuyant sur la passerelle SMTP de l'opérateur : dans notre cas smtp.sfr.fr

 

POP et IMAP : servent à votre logiciel de messagerie à aller cherche les messages sur la plate-forme mail : dans notre cas pop.sfr.fr et imap.sfr.fr

 

POP est ancien et a été conçu a l'époque des modem téléphones hyper lent et des messagerie avec des tous petits stockage

POP fonctionne comme un tranfert de fichier  --> POP télécharge tous les mails de la plate-forme , met les mails sur le PC puis efface les mails sur la plate-forme SFR

--> vous perdez le PC , le disque du PC , vous perdez tous vos anciens mails

 

IMAP est à voir comme un gestion de fichier sauf que les fichiers sont vos mails.  Votre logiciel de messagerie se synchronique avec la plate-forme SFR mail . A la fin votre PC et la plate-forme SFR Mail on la mêmevision de la boîte aux lettres avec les mêmes statuts lus/non lus  / drapeau  dossiers envoyés/ corbeille etc

 

Vous perdez le PC , le disque , aucun problème tous vos mails sont sur la plate forme SFR Mail

 

Donc la préconisation est

SMTP pour envoi (là pas le choix)

et IMAP pour lecture mail

 

 

SSL/TLS : ce terme indique juste si vous voulez que les écganges mails soient chiffrés ou pas dans le réseau.

Attention ce n'est pas le mail lui même qui est chiffré, c'est les échanges réseaux entre votre PC et Internet qui sont chiffrés

 

La préconisation est

SMTP   SSL/TLS : oui

IMAP SSl/TLS : oui

 

Si vous ne chiffrez pas , et bien ça veux dire que sur les wifi gratuits et même votre wifi ou wifi d'hotel tout passe en "clair" dont votre nom utilisateur et mot de passe --> pas bon !

donc toujours SSL/TLS à oui !

 

Numéros de port 465, 993, 995  : ces histoires de n° de port un peu barbare c'est la traduction technique d'une chose très simple 🙂

exemple

pour envoyer vos mails vous "visez" le serveur "smtp.sfr.fr"  (ça c'est le nom du serveur, comme votre PC a aussi un nom de réseau )

Mais dans ce serveur il y a peut être plein d'applications qui fonctionnent , il faut donc aussi indiquer à quelle application de ce serveur "smtp.sfr.fr" on s'adresse . C'est l'application "envoi de message". Eh bien pour faire simple les applications n'ont pas des noms mais des n°.

SMTP est donc l'application 465 dans le "serveur smtp.sfr.fr"

IMAP est l'application 993 dans le serveur "imap.sfr.fr"

 

Reste les paramètres de mot de passe : "normal" indique que mot de passe non chiffré . Mais pas de panique , si on a choisi SSL/TLS chiffrement des échanges réseaux alors le mot de passe circule chiffré dans le réseau . Choisir chiffré dans le paramètre mot de passe c'est avoir un couche de chiffrement supplémentaire rien que pour le mot de passe. SFR ne gère pas

 

Bon voilà vous savez tous

Voici les paramètres pour SFR , mais aussi tous les autres Free, Orange etc

 

https://support.mozilla.org/fr/kb/parametres-configuration-principaux-fournisseurs-adresses#w_sfr

 

bonne lecture

 

 

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Re: Tous les paramètres de configuration POP, IMAP, SMTP pour les Outlook, Courrier, MacOS Mail, thunderbird, Opéra Mail,

Contributeur Confirmé

Bonjour @TDV ,

 

Le gestionnaire de votre adresse @societe.com vous a fourni un nom de serveur POP et/ou IMAP. (la réception des mails fonctionne)

 

Il doit aussi vous fournir un nom de serveur SMTP (voyez avec votre hébergeur)

 

Dans Outlook il est nécessaire de cocher la case "Mon serveur sortant requiert une authentification"

Il est conseillé d'utiliser la sécurisation STARTTLS (si votre version d'Outlook la supporte) ou à défaut la sécurisation SSL. (voir aussi avec votre hébergeur si leurs comptes mail supportent la sécurisation et quelle sécurisation - STARTTLS et/ou SSL)

 

 

 

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Re: Tous les paramètres de configuration POP, IMAP, SMTP pour les Outlook, Courrier, MacOS Mail, thunderbird, Opéra Mail,

Visiteur

Bonjour

 

a mon avis il manque une configuration

peut etre pouvez vous m aider

j ai une adresse mail avec un nom de societe ex : tdv@societe.com

pour les parametres entrants tout fonctionne

par contre j essaye desesperement de parametrer les sortants (avec une box sfr en wifi)

j utilise outlook 

avez vous une solution 

merci

 

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Re: Re : Tous les paramètres de configuration POP, IMAP, SMTP pour les Outlook, Courrier, MacOS Mail, thunderbird, Opéra Mail,

Visiteur

Bonjour Baloo...

 

Cela fait longtemps que j'ai remarqué que nombre de courriels d'expéditeurs ou plus largement de domaines acceptés se retrouvaient en spam, pour mon adresse SFR, ce qui n'arrive jamais pour mon adresse FREE. Donc, chaque jour, avant de virer "courrier indésirable", je suis obligée de lire rapidement les expéditeurs...

Pour en revenir à mon pb de serveur, il y a un progrès : le smtp ne fonctionne plus ! Donc, plus rien n'entre, ni ne sort...

J'ai téléphoné au service SFR (après 15 mn  de recherche pour le trouver)...je vous passe les péripéties (SFR a rappelé ce qui est au moin sérieux) et là on m'a appris que les pb étaient " normaux " car mon adresse était enregistrée avec un tiret entre les 2 noms et non un point, comme c'est le cas depuis près de 5 ans chez SFR (?????)

Incompréhensible, on me prend pour un blaireau (je n'ose pas vous dire à quand remonte mon premier cours d'informatique...en hexadécimal et depuis quand j'ai un PC chez moi)

Bref, SFR (technicien correct et soucieux semble-t-il de résoudre le pb) doit me rappeler ce matin.

Je note que ces dysfonctionnements font suite à l'interruption de service de SFR, pendant une journée pour "incident" signalée très officiellement par sms...

Si le fonctionnement normal de mon adresse n'est pas rétabli aujourd'hui, je romprai le contrat. Il y a manifestement un défaut de moyens.

En attendant j'ai averti qu'on devait utiliser mon adresse chez FREE, mon précédent fournisseur, abandonné il y a 5 ans car je pensais que les "Points SFR" offraient un minimum de conseils...

 

Je vous remercie pour votre aide, mais vraisemblablement, le problème dépasse la simple astuce ou manipulation, même venant d'un conseiller éclairé du forum!

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Re: Re : Tous les paramètres de configuration POP, IMAP, SMTP pour les Outlook, Courrier, MacOS Mail, thunderbird, Opéra Mail,

Contributeur Confirmé

Bonsoir @Mackie,

 

J'ai fait qq tests et j'ai eu la désagréable surprise de constater qu'un mail considéré comme SPAM n'était pas transféré.

 

Donc la récupération en POP (en principe) par votre compte Free devrait être plus fiable.

Il faut simplement penser à forcer l'affichage des indésirables dans la "boîte de réception" (sinon ils seront invisibles pour le protocole POP), les faux positifs étant fréquents chez SFR.

 

Pour orienter le SPAM vers la "boîte de réception" :

- aller dans les paramètres du webmail (roue crantée en haut à droite du webmail)

- rubrique "Gestion des indésirables"

- sous-rubrique "Affichage de vos mails indésirables"

- cocher "Boîte de réception"

- Valider

 

Il peut aussi arriver que des mails soient carrément supprimés avant d'arriver dans votre boîte mail (j'ai par exemple des factures Free que je ne vois plus arriver depuis quelques mois)

Là, hélas, aucun moyen à ma connaissance de contourner ceci (sauf à changer de fournisseur d'adresse)

 

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Re: Re : Tous les paramètres de configuration POP, IMAP, SMTP pour les Outlook, Courrier, MacOS Mail, thunderbird, Opéra Mail,

Visiteur

Bonjour Baloo...

 

hier soir, tard, j'ai écrit des bêtises : le port qui fonctionne est bien un imap.free

et j'ai bien une adresse de récupération free chez sfr...

la manip "nouvelle regle" qui redirige tous mes mails sur mon adresse free a bien été enregistrée

mais, rien, depuis votre message (j'ai renseigné "tous les mails", pas de restrictions), alors qu'au minimum j'aurais dû recevoir les mails de deux sites marchands

et pire, chez sfr, je ne peux afficher mes mails, ils n'ont pas été sauvegardés.

 

enfin, détail important quand je rentre identifiant et mdp sfr dans l'iPad ou le PC (formatage des boîtes ) c'est accepté.

c'est à la réception du courrier sur l'iPad que ça mouline sans résultat avec de temps en temps le message "le serveur imam.sfr.fr ne répond pas 

vérifiez l'exactitude etc..."

sur le PC l'affichage des envois/réception Outlook m'affiche "tâches déroulées avec succès 4 sur 4" ! C'est de l'humour?

 

bref, comme je continue de payer pour un service qui n'existe plus, je l'ai mauvaise...

 

Si ce dysfonctionnement n'est pas supprimé lundi, la seule solution sera de rompre le contrat, non?

A moins qu'il existe un moyen de joindre directement un technicien responsable de SFR, ce qui exclue la hotline dont les intervenants n'ont pas votre niveau

 

si vous avez une autre idée, merci d'avance

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Re: Re : Tous les paramètres de configuration POP, IMAP, SMTP pour les Outlook, Courrier, MacOS Mail, thunderbird, Opéra Mail,

Visiteur

MM.Bonsoir Baloo....

 

Merci pour les indications, reçues sur mon adresse free sans problème, qui bénéficie de l'imap.sfr.fr, qui ne fonctionne pas pour l'adresse sfr, comprenne qui porra...

et ce, avant même d'avoir créer une nouvelle règle selon vos indications...

 J'ai donc essayé de créer une nouvelle règle pour substituer "officiellement" mon adresse free à l'adresse sfr qui ne recoit plus rien : échec apres "enregistrer"

 

Je reprends tout cela demain, 

merci, c'est sympa de ne pas être seul face à ce genre de ....

 

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Re: Re : Tous les paramètres de configuration POP, IMAP, SMTP pour les Outlook, Courrier, MacOS Mail, thunderbird, Opéra Mail,

Contributeur Confirmé

Bonjour @Mackie,

 

A essayer, un transfert de SFR vers une autre adresse.

Quand un mail arrive sur la boîte SFR, il est aussitôt (en principe) envoyé vers l'adresse de transfert.

Le serveur IMAP de SFR est donc cout-circuité.

 

Pour créer un transfert

- aller dans les paramètres du webmail (roue crantée en haut à droite du webmail)

- rubrique "Filtres et transferts"

- onglet "Transferts"

- "Créer une nouvelle règle"

- Donner un nom à la règle

- Entrer l'adresse mail vers laquelle envoyer les mails

- Cocher "Garder une copie des mails"... ou pas, au choix.

- on peut ajouter des conditions au transfert (sinon, c'est tout le courrier qui sera transféré)

- Et touche finale "Enregistrer"

 

 

On peut aussi faire une relève automatique en POP à partir d'une autre adresse mail (POP semble moins impacté par les lenteurs des serveurs SFR qu'IMAP)

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Re: Re : Tous les paramètres de configuration POP, IMAP, SMTP pour les Outlook, Courrier, MacOS Mail, thunderbird, Opéra Mail,

Visiteur

Bonsoir...

 

Bon, Pantuoro, c'était il y a ...un certain temps!

donc je m'adresse à Baloo 01FR

Que dois-je faire de plus pour reçevoir mes mails dans 48 h, avant la cata lundi ???

 

Merci de me donner un bon conseil...

 

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Re: Re : Tous les paramètres de configuration POP, IMAP, SMTP pour les Outlook, Courrier, MacOS Mail, thunderbird, Opéra Mail,

Visiteur

Bonjour Pantuoro (??contribution de 2015...)

 

Merci pour vos explications, je sais pourquoi mettre le SSL et toutes les infos sur 'réglages mails' ont été vérifiées avec le nouveau mdp délivré par SFR

Mais l'imap ne fonctionne toujours pas : " le serveur de messagerie "imap.sfr.fr" ne répond pas. Vérifiez l'exactitude des informations de compte saisies dans les réglages de Mail"

Sauf à penser que le dysfonctionnemt vient de SFR (interruption de leurs services via la boxe cette semaine pendant une journée, "panne" d'imap à la suite) je ne comprends pas.

Lundi j'ai absolument besoin de recevoir mes mails...je fais quoi ???

Je me précipite chez Orange, achète une boxe, prend un nouveau contrat, résilie SFR, reconditionne PC et iPad , préviens tous les interlocuteurs etc...Pas sérieux!!! 

La dernière fois que j'ai du changer de mdp, le serveur imap n'avait pas mis 48h à fonctionner à nouveau normalement

 

Merci de me donner une solution qui me remonte le moral

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Re: Tous les paramètres de configuration POP, IMAP, SMTP pour les Outlook, Courrier, MacOS Mail, thunderbird, Opéra Mail,

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bonjour,

 

merci d'avoir pris ma requête en compte, mais comme je vais vous le dire je veux bien contrôler tout ce que vous m'indiquer mais par où dois-je commencer et où aller ? je suis une profane de ce côté là,  aidez-moi dans le procéssus.

 

je suppose qu'il faut aller dans paramètres etc....?

 

merci de votre réponse

 

JOGUI