Thunderbird

[didierbr03]

Bonjour @jnq35

oui il est à jour. 

[Ryry]

Hello @didierbr03 

Tiens elle est comme ça maintenant la fenêtre de config Thunderbird sur PC ?

Dans mon Thunderbird 78.6.1 sur Mac le serveur IMAP est dans cette page et le serveur SMTP est dans une autre page (avec tous les serveurs sortants). Étrange.

Ce qui est visible a l'air bon, mais on ne voit pas si tu as mis comme nom d'utilisateur bidule ou prenom.bidule ou prenom.bidule@sfr.fr

À+

[didierbr03]

Hello @Ryry 

J'ai la même version mais sur pc.

Oui elle a changé il y a qq mois maintenant.

Comme nom d'utilisateur j'utilise prenom.bidule@sfr.fr

À+

[jnq35]

Bonjour non sur pc dans 78.6.1 la fenêtre de configuration n'est pas du tout comme cela.

[didierbr03]

Bonjour @jnq35 

???

[jnq35]

Bonjour je parlais de l'aspect de vos copies d'écran de configuration qui ne ressemble pas à l'aspect de la dernière version. J'espère aussi pour vous que vous n'utilisez pas avast comme suite de sécurité sur votre machine.

[didierbr03]

@jnq35 

Non pas Avast

[jnq35]

Bonjour zut cela aurait expliqué vos problèmes. IL va falloir creuser alors. https://support.mozilla.org/fr/kb/problemes-de-reception-des-messages

[utilisateur_supprimé]

@didierbr03 ,

Quelques pistes à explorer:

- un antivirus bloquerait-il la connexion vers les serveurs ?

- ou un firewall ?

- la connexion ne passe pas par un VPN professionnel (télétravail) ?

Que donne une session telnet vers smtp.sfr.fr 587 et vers imap.sfr.fr 143 ?

Les serveurs répondent-ils ?

220 msfrf2642.sfr.fr ESMTP ABO ************************** (pour le serveur SMTP)

* OK IMAP4 ready (pour le serveur IMAP)

[didierbr03]

@utilisateur_supprimé 

Quelques pistes à explorer:

- un antivirus bloquerait-il la connexion vers les serveurs ? non

- ou un firewall ?non

- la connexion ne passe pas par un VPN professionnel (télétravail) ? non

Que donne une session telnet vers smtp.sfr.fr 587 et vers imap.sfr.fr 143 ?

Les serveurs répondent-ils ? oui ils répondent mais toujours le même motif de rejet après...