comment recuperer les mails supprimes

[PPAT]

Bonjour, est il possible de restaurer un mail supprimé ? Si oui, comment faire.

Merci

[jeanfi03]

Bonjour @PPAT ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

  Regardez dans les indésirables ,  dans la corbeille ou dans "envoyés" si c'est une réponse à un  mail reçu .

Revenez nous voir pour plus de renseignements chercher d'autres solutions !

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

[Valentech · Accepted solution]

Bonjour @PPAT , et bienvenue sur la Communauté SFR. 😊

Merci à @jeanfi03 pour ses premières pistes. 👍

Si le message a été supprimé récemment, il peut effectivement être retrouvé dans la Corbeille, à condition qu'il n'ait pas été supprimé définitivement ou que la durée de conservation ne soit pas dépassée.

Afin de vous orienter au mieux, pourriez-vous préciser si vous consultez votre messagerie depuis le Webmail SFR ou depuis un logiciel de messagerie (Outlook, Thunderbird, Mail...) ?

Le mail a-t-il été supprimé récemment ou il y a déjà plusieurs jours ?

Ces précisions permettront de déterminer les possibilités de récupération.

Pouvez-vous nous en dire plus ?

[anne laurebr01]

bonjour, j ai vidé définitivement ma corbeille hier matin 

[Valentech · Accepted solution]

Bonjour @anne laurebr01, et bienvenue sur la Communauté SFR. 😊

Si la corbeille a été vidée définitivement, il n'est malheureusement plus possible de restaurer les e-mails supprimés depuis la messagerie SFR.

En revanche, si votre compte est également configuré sur un logiciel de messagerie (Outlook, Thunderbird, Apple Mail...) ou un autre appareil, il peut être utile de vérifier si le message y est toujours présent, selon les paramètres de synchronisation utilisés.

Consultez-vous vos e-mails ailleurs que sur le Webmail SFR ? 😊