Envoi mail impossible "trop de spam SFR_OUT_101"

[ClaudineB94]

Webmail SFR bloque mes envois depuis hier sans raison valide identifiable

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonjour @ClaudineB94 ,

D'après ce que je comprends, vous n'avez ni message d'erreur au moment de l'envoi ni mail de non distribution après l'envoi.

Est ce bien ça ?

Que se passe t'il dans ce cas, comment savez vous que vos mails sont bloqués ?

Qu'utilisez vous pour envoyer vos mails ?

- le Webmail SFR

- un courrielleur (Outlook, Thunderbird, mail pour Mac, autre)

- l'appli mobile SFR Mail

- une autre appli mobile (laquelle)

A savoir, si un serveur n'est pas disponible temporairement (serveur de l'expéditeur ou du destinataire), le serveur de l'expéditeur fait plusieurs tentatives avant de retourner un mail de non distribution.

Ce mail de non distribution pouvait mettre jusqu'à 49 heures chez SFR (je ne sais pas si c'est toujours le cas)

[ClaudineB94 · Accepted solution]

Bonjour, 
 merci de votre réponse.
 Le corp de mon précédent message ne s'est pas enregistré.

 En utilisant WebMail SFR j'obtiens le message "450 : 450 4.7.1 <wsfrf1459.priv.atos.fr[88.167.90.100]:45846>: Client host rejected: Refus envoi de message : trop de spam SFR_OUT_101"
 Je tente d'envoyer à un destinataire uniquement une message test avec l'objet et le corps qui contiennent uniquement le mot "test".

 Le dossier "Envoyé" ne comporte aucun message inhabituel, ni aucun nombre/volume de message inhabituel.  4 messages unitaires envoyés hier à 4 de mes contacts avant le blocage.

[TagadaTsoinTsoin]

@ClaudineB94 

Ceci est une erreur de type temporaire.

Votre messagerie va se débloquer sans action nécessaire de votre part.

Je n'ai pas encore réussi à cerner le temps qu'il faut attendre (au moins quelques heures)

De même j'ignore ce qui a pu déclencher ce blocage.

[Eyeid]

Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté SFR, @ClaudineB94 ! 👋

Nous espérons que les explications de @TagadaTsoinTsoin vous auront permis de mieux comprendre l'erreur rencontrée lors de vos envois. Le code SFR_OUT_101 correspond à un blocage temporaire lié aux mécanismes de détection des spams, qui peut se lever automatiquement dans un délai de 24 à 48 heures. Merci à lui pour ses éclaircissements.🙏

Par précaution, nous vous conseillons également de modifier le mot de passe de votre messagerie afin d'éviter tout accès non autorisé.

@ClaudineB94, avez-vous pu retrouver la possibilité d'envoyer vos e-mails ?

Bonne journée à tous ! 🌟