Bonjour @PPAT , et bienvenue sur la Communauté SFR. 😊
Merci à @jeanfi03 pour ses premières pistes. 👍
Si le message a été supprimé récemment, il peut effectivement être retrouvé dans la Corbeille, à condition qu'il n'ait pas été supprimé définitivement ou que la durée de conservation ne soit pas dépassée.
Afin de vous orienter au mieux, pourriez-vous préciser si vous consultez votre messagerie depuis le Webmail SFR ou depuis un logiciel de messagerie (Outlook, Thunderbird, Mail...) ?
Le mail a-t-il été supprimé récemment ou il y a déjà plusieurs jours ?
Ces précisions permettront de déterminer les possibilités de récupération.
Pouvez-vous nous en dire plus ?
