Hello @patricegr49
Peut être que la solution d'attendre était la meilleure et encore je n'en suis pas sur car il fallu plus d'une semaine afin que l'anomalie soit résolue?
À titre personnel, et après des années de pratique de SFR, au contraire moi j'en suis persuadé :
- au regard des problèmes similaires de grande ampleur du passé : c'est bien par l'afflux de signalements de panne au SAV que SFR corrige une panne, et pas les clients dans leurs coins via des recettes plus ou moins fonctionnelles en forçant des réinitialisation de mot de passe ou autres...
- et aussi au regard de ce qui se dit habituellement dans les forums en pareil cas, comme par exemple cette fois-ci encore ICI pour ce problème par un des admins du site GC spécialisé sur SFR, que je te cite :
- « Mon seul conseil : quand votre boîte ne fonctionne plus, ne SURTOUT PAS chercher à réinitialiser ou modifier son mot de passe.
Le problème est que l'authentification par les serveurs de mails de SFR échoue, débloque, irrégulièrement mais souvent. Ça n'est pas de votre côté ou sur vos appareils que le problème se pose.
Il ne faut surtout rien faire et laisser passer le temps : ça finit par retomber en marche. »
Mais ça reste un avis subjectif que je me suis forgé personnellement, comme cette admin qui a ses contacts chez Numericable-SFR depuis des lustres, ça ne va pas plus loin.
Le plus important serait quand même que quelqu'un puisse faire prendre conscience au webmaster de SFR que les informations données dans l'écran de saisie ou de modification des mots de passe sont erronées et que les mots de passe adressés pour gérer le mot de passe du compte SFR sont toujours sur 8 Caractères alors qu'il en faut 10 minimum, ce qui vous en conviendrez est une source d'erreur,
Oui, via les gestionnaires de ce forum, cette incohérence des documentation officielle sera remontée.
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s
