Bonsoir @Menez_hom,
SFR n’est pas responsable des courriers indésirables que vous recevez. Un FAI n’a ni obligation de moyen ni obligation de résultat concernant la lutte contre le courrier indésirable. Côté serveur il y a un anti-spam qui, parfois, laisse entrer des courriels dans la boite de réception. Tout comme parfois un courriel légitime peut arriver dans votre dossier « Courriers indésirables ». Aucun système n’est infaillible.
Sur cette page de l'assistance, SFR suggère de lui signaler les courriels suspects à cette adresse : emailsuspect@sc.sfr.fr.
De manière générale, la cellule d'assistance aux victimes de cybermalveillance du gouvernement recommande les bonnes pratiques suivantes si vous êtes victime de spam électronique :
- Ne répondez pas au moindre doute ;
- Désinscrivez-vous pour faire valoir votre droit au retrait du consentement ;
- Signalez tout message ou site douteux à Signal Spam ;
- Marquez les spams comme "indésirables" et créez des règles dans votre boîte de messagerie ;
- Bloquez les expéditeurs de spams ;
- Déposez plainte.
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