Re : Problème de connexion avec application tierce

[Eyeid · Accepted solution]

Bonjour à tous et bon retour sur la Communauté @patrice-merigna ! 👋

Nous sommes ravis d'apprendre que vos différentes boîtes mail sont de nouveau accessibles depuis votre application tierce. 😊

Le code "SFR_OUT_106" indique que votre compte a enregistré un trop grand nombre de tentatives de connexion avec un identifiant ou un mot de passe incorrect. Par mesure de sécurité, SFR bloque alors temporairement l'accès afin de protéger votre messagerie contre toute tentative d'accès frauduleuse. Vous avez donc eu le bon réflexe en modifiant votre mot de passe.

La bonne nouvelle est que ce type de blocage est temporaire et se trouve généralement levé automatiquement sous 24 à 48 heures.

@jeanfi03, merci pour ta contribution sur ce fil ! 🙏 

L'accès à vos comptes est-il toujours pleinement fonctionnel depuis votre dernier message ?

Excellente journée à vous ! 🌟

[Eyeid]

Hello @TagadaTsoinTsoin,

Nos messages se sont croisés, un grand merci pour ta précision sur les codes d'erreur temporaires. Espérons que le changement de mot de passe effectué par @patrice-merigna permette de stabiliser la situation pour de bon. 😊

Bonne journée à toi ! 🌟

[nicoco698]

Bonjour,

J'ai le même problème de messagerie bloquée avec les information suivante : 450 : 450 4.7.1 <wsfrf1451.priv.atos.fr[209.198.130.23]>: Client host rejected: Refus connexion : trop d'erreur identifiant - mot de passe SFR_OUT_106.

J'ai déjà eu ce problème il y a quelques jours avec un déblocage automatique en 24h.

Cela recommence et là le délai de 48h est déjà passé sans déblocage automatique.

J'ai changé mon mot de passe mais cela ne change rien.

Que faut-il faire maintenant ?

Merci par avance

[Valentech]

Bonjour @nicoco698, et bienvenue sur la Communauté SFR 😊

Le code **SFR_OUT_106** correspond bien à un blocage temporaire faisant suite à un trop grand nombre de tentatives de connexion avec un identifiant ou un mot de passe incorrect. Le changement de mot de passe était donc le bon réflexe.

En revanche, puisque le blocage persiste au-delà des 48 h et se reproduit malgré ce changement, il est possible qu’une application ou un appareil utilise encore vos anciennes informations de connexion et provoque de nouvelles tentatives.

Petite astuce : vérifiez les appareils et applications configurés avec cette adresse (smartphone, tablette, logiciel de messagerie…) et mettez à jour le mot de passe partout où il est enregistré.

Le blocage est-il toujours présent après cette vérification ?

[nicoco698]

Bonjour,

Le blocage a cessé et donc tout semblait fonctionner normalement mais j'ai eu ensuite un problème avec mon IP qui est bloquée par SpamHaus. Pour contourner ce nouveau problème, j'ai essayé de modifier les paramètres smtp en passant sur le port 587 et cela a provoqué de nouveau un blocage de ma boite mail en erreur 106. 

J'ai de nouveau changé de mot de passe et mis à jour toutes les applications qui se connectent mais je reste encore aujourd'hui en erreur 106.

Ce délai de 24h est vraiment pénalisant et ne parlons de l'assistance en ligne qui m'a fait perdre plus d'1 heure pour rien !

Si quelqu'un a la solution je lui en serai vraiment reconnaissant !!!

[Valentech]

Bonjour @nicoco698, et merci pour ces précisions.

Le fait que le blocage soit revenu après la modification des paramètres SMTP est une information importante.

Avant de modifier à nouveau les réglages, je vous conseille de **désactiver temporairement la synchronisation de cette adresse sur vos différents appareils et applications**, puis de ne la reconfigurer que sur un seul appareil avec le nouveau mot de passe. Cela permettra de vérifier si une ancienne configuration provoque encore des tentatives de connexion répétées et déclenche le SFR_OUT_106.

Concernant Spamhaus, si vous avez encore le message de blocage, pourriez-vous nous indiquer le message d’erreur complet ainsi que l’adresse IP concernée ? Cela permettra de mieux distinguer les deux problèmes.

Tenez-nous au courant du résultat après ce test.

Bonne journée 😊

[nicoco698]

L'IP est 145.224.XX.XX. pourriez-vous vérifier la raison de son classement dans la XBL Spamhaus ?

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @nicoco698 ,

Cette IP n'est plus blacklistée depuis le 10/08/2026 à 04:15

Par contre l'IP ne me disait pas grand chose, j'ai un peu fouiné et elle appartient au réseau Starlink (customer-minnita.isp.starlink.com)

Est ce normal ?

[TagadaTsoinTsoin]

Ooops, IP délistée à 15h57 le 10/08 mais j'ignore si c'est l'heure GMT ou locale.

[nicoco698]

oui c'est normal puisque j'utilise starlink. Content d'apprendre que cette IP est délistée aujourd'hui. Maintenant il faut attendre le déblocage côté SFR sachant que l'assistance me dit qu'elle ne peut rien faire et qu'il faut attendre. Ce n'est franchement pas normal car aujourd'hui les e-mails sont vitaux pour toute activité qu'elle soit pro ou non.