SOUS DOSSIERS DISPARUS

[ericca59]

Bonjour,

mes sous dossiers d'archives ont disparu alors que je n'ai apporté aucune modification à ma boite mail.

Leurs intitulé est visible dans la rubrique "gestion archivage" mais je ne peux les récupérer.

Merci.

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @ericca59,

Je vous propose quelques manipulations afin de rafraîchir la page Web.

Essayez ces différentes actions :

- touche F5

- si pas suffisant, combinaison clavier Ctrl F5

- vider cache et cookies de votre navigateur.

--> https://kinsta.com/fr/base-de-connaissances/comment-effacer-cache-navigateur/

En espérant que cela puisse vous aider,

Bonne fin de journée,

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @ericca59 ,

Je savais bien que ça me disait quelque chose (mémoire et vieillesse ne font pas bon ménage)

Essayez la solution de @Mino45 

--> https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/boiye-mail-sfr-sous-dossiers/m-p/2381733

[ericca59]

Bonjour,

merci pour votre réponse, mais en rafraichissant à l'aide de F5, tout est redevenu normal.

Je garde en mémoire quand même votre solution.

Cordialement

[ericca59]

Bonjour,

merci ça a fonctionné.

Cordialement