disparition des mails

[PIEPIE2B]

Bonjour, j'ai créé un dossier 2026 avec des mails que je voulais conserver et ce dernier a complètement disparu avec mes mails évidemment

[jeanfi03]

Bonsoir @PIEPIE2B ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

 Regardez dans la "corbeille" ou dans : "indésirables"  "catégorie" ?

Revenez nous voir pour plus de renseignements!

Bonne chance.
Cordialement,
JE

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonsoir @PIEPIE2B ,

Cliquez sur la petite feuille verte à côté de la jauge d'occupation dans le Webmail.

Vous irez sur la "Gestion du stockage"

ou lien direct--> https://webmail.sfr.fr/mailbox.html#settings/storage

Les dossiers y sont répertoriés, voyez si votre dossier "2026" s'y trouve.

Si le dossier est là, videz le cache de votre navigateur.

[Eyeid]

Bonjour à tous et bon retour parmi nous @PIEPIE2B ! 👋

Nous espérons que les pistes proposées par @jeanfi03 et @TagadaTsoinTsoin vous ont permis d’avancer dans vos recherches concernant votre dossier « 2026 » .🙏

Avez-vous pu effectuer les vérifications suggérées et retrouver votre dossier ou les mails qu’il contenait ? 🙂

Bonne journée à tous !🌟