SFR MAIL

[gillesvareille]

Et voilà que ça recommence toujours le même message sur 4 PC différents, comment peut on faire c'est très récurrent chez SFR et impossible de se connecter, ce n'est pas une histoire d'ordi car accès innaccessible depuis de nombreux postes.

Merci de votre aide

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webmail.sfr.fr vous a redirigé un trop grand nombre de fois.

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[Keron1]

Idem. La solution va être de passer chez un concurrent qui considère mieux les clients ? Car rester plusieurs jours sans webmail stable ou répondre qu'il faut installer un outil de messagerie, ce n'est pas une réponse adaptée et recevable pour un service payé et essentiel.

[ala77]

a 9h50 le 10/11/2021 toujours impossible de se connecter pourquoi tous ses problèmes de connexion avec SFR. 

[jnq35]

Bonjour Et pourquoi n'utilisez vous pas un programme de courrier électronique comme thunderbid ou outook ou autre à la place du webmail ?

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @gillesvareille, @Keron1 et @ala77,

Le Webmail SFR Mail rencontre actuellement un dysfonctionnement. Les équipes techniques planchent à la résolution du problème dans les meilleurs délais :).

Pour continuer à gérer vos mails, je vous invite à passer par l'application mobile SFR Mail ou un courrielleur (Thunderbird, Outlook...).

Merci pour votre patience et bonne journée !

[Keron1]

Merci. Mais en journée je suis dans l'impossibilité d'utiliser un.outil tiers. Le webmail m'est indispensable 

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @gillesvareille ,

Avez-vous essayé le lien direct vers le webmail ?

--> https://webmail.sfr.fr/main.html#inbox/SF_INBOX

Avez-vous essayé avec différents navigateurs ?

[Keron1]

Pour ma part oui. Sur mozilla, ie, edge, chrome. Et sur différents pc. Même sur android.

Le problème vient du webmail sfr. Non des utilisateurs. Cela doit être résolu par les équipes techniques de SFR qui doivent restituer cet outil aux clients. A défaut proposer un geste commercial.

[jnq35]

Bonjour sous android il y a sfr mail pas besoin d'un navigateur.

[Keron1]

Oui mais je me devais de le tester pour pouvoir affirmer que ce n'était pas un problème lié uniquement à un type de matériel ou d'OS. Cela permet de mieux aider SFR à localiser et résoudre le problème 🙂