sfr mail

[yolaine tirelm 01]

Bonjour, depuis 14h00 aujourd'hui, je n'arrive plus à accéder à mes mails.

j'ai juste la page d'accueil, lorsque je click sur l'onglet mail rien n'apparait.

Avez vous le même  soucis?

Merci

[mounirel02]

Oui. Je suis connecté mais je ne vois plus mes mails.

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonjour @mounirel02  et @yolaine tirelm 01 ,

Je vois que le problème s'étend, je suis touché aussi depuis quelques minutes.

Probablement une mise à jour foireuse du webmail.

Je pense que SFR a voulu bricoler du côté du bandeau trop envahissant (et s'est royalement plantée)

Que faire ?

- contacter l'assistance au 1023 pour qu'ils aient connaissance du problème

- attendre le rétablissement du webmail

- en attendant, consulter votre boîte mail par l'appli mobile "SFR Mail" ou toute autre appli de gestion de mails.

- sur PC utiliser un courrielleur comme Thunderbird, Outlook, Mail pour MAC, etc

- importer votre boîte mail dans un autre compte (Gmail par exemple)

Bref consulter votre boîte mail par tout moyen à votre convenance sauf le webmail SFR.

Je pense que la panne ne sera que temporaire.