Serveur IMAP encore en panne

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @Pascal-Metz57 ,

D'après votre message d'erreur, la longueur de votre adresse me parait un peu légère.

Avez-vous mis votre adresse mail COMPLETE dans la zone "Nom d'utilisateur" ? 

Exemple prénom.nom@numericable.fr

[Pascal-Metz57]

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@utilisateur_supprimé  a écrit :

Bonjour @Pascal-Metz57 ,

D'après votre message d'erreur, la longueur de votre adresse me parait un peu légère.

Avez-vous mis votre adresse mail COMPLETE dans la zone "Nom d'utilisateur" ? 

Exemple prénom.nom@numericable.fr

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Bonjour, mon adresse n'a pas changé depuis des années les réglages  ont toujours bien fonctionné.

Sur le message d'erreur j'ai effacé les données me concernant normal que vous ne voyez pas tout 🙂

[utilisateur_supprimé]

@Pascal-Metz57 ,

Sauf que depuis quelques jours, si le nom d'utilisateur n'est pas complet, SFR n'arrive plus à vous reconnaitre correctement

SFR gère 23 noms de domaine et quelques erreurs ont dû apparaitre lors d'authentifications (exemple, un utilisateur voyant le courrier d'un autre)

Je "sens" bien que SFR a voulu améliorer la fiabilité des authentifications, mais comme d'hab sans en informer personne.

Tout ceci n'est que supposition de ma part.

[Ozzgwendal1]

Cela refonctionne depuis cette après midi pour moi mais avec mon prénom.nom@sfr.fr alors que je ne l'ai jamais utilisé!! De toute manière j'ai presque fini ma migration vers une nouvelle adresse outlook bien plus fiable! J'ai une adresse hotmail depuis 2001 et je n'ai jamais été emmerdé comme on vient de l'être! Bref je vais également étudier les offres de la concurrence car si il n'y avait que les boîtes mail qui sont défectueuses...... Bon courage à tous!

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @Ozzgwendal1 ,

Je suppose qu'avec votre adresse Outlook, vous ajoutez à la fin @outlook.com ou @outlook.fr pour vous identifier ?

Chez SFR avec la multitude de domaines, je ne comprends même pas qu'il fut possible de ne pas le mettre systématiquement.

A priori, il est devenu nécessaire d'ajouter le nom de domaine pour s'identifier (et ce n'est que supposition)

SFR a gardé le plus longtemps possible la possibilité d'un identifiant cout (sans le domaine) mais depuis le rachat par Numericable (qui tolérait aussi le nom court) ça devait devenir intenable.

Le manque d'information est criant, même l'assistance ne semble pas au courant.

[Ozzgwendal1]

Bonjour, @utilisateur_supprimé

J'utilise le version d' Outlook de Microsoft Office 365, elle se configure très bien toute seule, les réglages décrient comme j'ai pu en voir ne s'applique à cette version mais aux anciennes versions. J'ai remis en route mon adresse SFR en route sur Outlook sans faire toute ces manips, le seul changement, je dois utilisé mon prénom.nom@sfr.fr au lieu de mon alias que constituait mon adresse d'origine sur club-internet. Il n'en reste que cela est intolérable de faire subir de tels dysfonctionnement à sa clientèle. Pour infos je rappelle que suite à mon appelle au service technique, l'agent a reconnu des pannes générales sur les serveurs et même sur leurs outils de diagnostics. Mais pour infos cela ne semble pas stable car ça vient de me demander mon mot de passe à l'instant! Je poursuis ma migration, puis cela permet de faire le ménage!! Bon courage à tous!

[mariama04]

C'est une plaisanterie ?

J'ai plus de mails depuis le 03/02/2021!!!

Pas possible de me connecter sur le webmail sfr!!!

Edit CM : Une partie de votre message a été modérée pour non respect des Conditions Générales d'Utilisation de la Communauté SFR. Merci de les lire et de les respecter dans vos futurs échanges.

[Antony]

Bonjour @mariama04, 

Pouvez-vous de nouveau accéder à vos e-mails ? 

Bonne journée,