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Re: Plus d'accès à mon webmail SFR depuis ce matin

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Ne vous inquiétez pas, nous ça va faire une semaine ....
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Re: Plus d'accès à mon webmail SFR depuis ce matin

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Beaucoup de temps pour migrer quelques Go ...
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Re: Plus d'accès à mon webmail SFR depuis ce matin

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Bonjour,

Pour info et comme je le disais il y a quelques jours, je n'ai plus de problème de messagerie sur mon PC, enfin pour l'instant....

Par contre, impossible de récupérer mes messages dans ma boîte mail (dossier "réception") sur mon téléphone, alors que je récupère bien les messages dans le dossier "envoyés" et que la synchronisation se fait correctement sur mon téléphone.

Je suis cliente chez SFR pour ma box, j'ai une messagerie club-internet et mon opérateur téléphone mobile est Orange.

Etrangement mon mari qui est chez Bouyghes pour son mobile n'a aucun soucis.....

Bonne journée

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Re: Plus d'accès à mon webmail SFR depuis ce matin

Expert SFR

Bonjour à tous et merci pour vos retours,

Côté Forum nous notons les problématiques rencontrées par chacun d'entre vous afin de permettre aux techniciens de prendre en compte les différents bugs et autres erreurs auxquels vous faites face sur le Webmail SFR ou dans vos courrielleurs. N'hésitez pas à nous tenir au courant de l'évolution de vos situations respectives. 
Suite à l'intervention de @BellevilleHill sur ce topic, la problématique pour certains a été résolue. 
Pour les autres utilisateurs @100Pseudo@robo06cop et @pafvande, faites-vous toujours face à des problèmes pour récupérer vos mails ?
N'hésitez pas à nous faire un retour. 

 

En vous souhaitant à tous une bonne journée. 


Yann, Community Manager

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Re: Plus d'accès à mon webmail SFR depuis ce matin

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Toujours pas d'accès à ma messagerie numericable sur le téléphone portable. J'ai le message Impossible d'accéder au serveur + mon adresse numéricable. J'ai accès à cette messagerie sur mon ordinateur portable cependant. Je n'arrive pas accéder au support technique SFR....

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Re: Plus d'accès à mon webmail SFR depuis ce matin

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Bonjour,

Pour répondre à votre question, il est toujours impossible de récupérer mes messages dans ma boîte mail (dossier "réception") sur mon téléphone, alors que je récupère bien les messages dans le dossier "envoyés" et que la synchronisation se fait correctement sur mon téléphone.

Je suis cliente chez SFR pour ma box, j'ai une messagerie club-internet et mon opérateur téléphone mobile est Orange.

Etrangement mon mari qui est chez Bouyghes pour son mobile n'a aucun soucis.....

Par contre sur mon PC il n'y a plus de soucis.

Bonne journée

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Re: Plus d'accès à mon webmail SFR depuis ce matin

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Bonjour,
L'accès à ma messagerie m'est toujours refusé
Cordialement
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Re: Plus d'accès à mon webmail SFR depuis ce matin

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Bonsoir,

Aucun accès à mon webmail SFR (adresse @Neuf.fr) depuis PC ou appli smartphone depuis samedi 26/07.

J'ai réussi à avoir quelqu'un au 1023 ce midi; le problème "serait" général et ils ne savent pas quand tout sera résolu.

Je dois recevoir 1 sms lorsque ce sera réglé ainsi qu'1 appel de l'assistance.

Et logiquement il y aura un dédomagement pour la gêne occasionnée.

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Re: Plus d'accès à mon webmail SFR depuis ce matin

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Bonjour,

Je suis abonnée numericable et donc concernee par la migration. 

Je peux consulter mes mails via internet, j'ai bien récupéré mes mails envoyés, boite de reception etc... Par contre je ne reçois rien sur mon appli de messagerie sur ma tablette.

J'ai téléchargé l'appli mail sfr car je la trouve pratique mais impossible de me connecter avec mon mail numericable 😭

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Re: Plus d'accès à mon webmail SFR depuis ce matin

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Bonjour, c'est le 6e jour sans connexion à la messagerie numericable sur le téléphone portable, ça commence à faire long. Selon le support technique, problème général....