modifier mot de passe

[jnq35]

Bonjour, oui par votre espace client est une autre solution. Qui marche elle.

[SGDA · Accepted solution]

Bonjour à tous,

Pas réellement vu la possibilité dans l'espace client. Il me semble que la seule possibilité soit de se déconnecter puis d'ouvrir, de préférence dans une session de navigation privée, la page du webmail.sfr.fr et de cliquer vers le bas sur mot de passe oublié...mais cela va vous envoyer un lien de réinitialisation via

le mobile ou l'adresse mail de contact.. ou l'adresse mail concerné

pour ce parcours le lien est

https://espace-client.sfr.fr/gestion-securite/mot-de-passe/oublie/identifiant#sfrclicid=EC_mire_oubl...

par l'espace client le lien serait

https://espace-client.sfr.fr/gestion-login/identifiants/accueil

[jean paulfr02]

Merci Cette solution par l 'espace client  a fonctionnée.

[anniedu21]

Bonjour.

C'était ce que je préconisais dans ma réponse du 20/10/23 16h50 : 

- mot de passe oublié, car pas : "modifier mot de passe" dans le SFR mail Web 

Bonne journée.

[jean paulfr03]

BONJOUR

La mention modifier mon mot de passe est absente de l 'adresse principale , par contre  sur les adresses secondaires aucun probléme cette mention est bien indiquée

[jean paulfr03]

Bonjour

j'ai utilisé le lien proposé par le contributeur SGDA https://espace-client-sfr.fr/gestion-login:identifiants/accueil , en cliquant sur le crayon on peut modifier le mot de passe.

[anniedu21]

@jean paulfr03 

Oui en effet c'est possible.

Merci @SGDA.

A+

[SGDA]

Bonjour,

J'avais fourni le lien, mais je n'ai pas trouvé de suite de clics depuis l'accueil de l'espace client pour y accéder.