Contacts supprimés

[lafronde28]

tout mes contacts mail on été supprimé comment cela est-il possible

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.

[SGDA · Accepted solution]

Bonjour @lafronde28 

il s'agit soit d'un piratage et dans ce cas changer votre mot de passe par précaution, après avoir vérifié que les coordonnées de contact n'ont pas été modifiées et qu'il n'y a pas de règle de transfert dans la config du webmail,

soit une altération sur le serveur SFR et peut-être un restauration prochaine.

Mais une forte possibilité de perte définitive

[lafronde28]

bonjour j'ai changer mon mot de passe mais j'ai perdu tout mes contacts et sfr apparemment ne peut rien faire

c'est d'une débilitée consternante

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @lafronde28 ,

Pas de transfert suspect ?

--> https://webmail.sfr.fr/main.html#settings/mails/filters puis onglet "Transferts"

[Margot]

Bonjour @lafronde28 

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet avant archivage. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.