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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Bonjour. Je ne reçois plus mes mails je reçois juste les indésirables

marie claudego02
Visiteur
 
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Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @marie claudego02 ,

 

Votre boîte mail a probablement été piratée.

 

Je suppose qu'un transfert a été installé à votre insu.

Ce transfert détourne votre courrier légitime.

Pour supprimer ce transfert

--> https://webmail.sfr.fr/main.html#settings/mails/filters puis onglet "Transferts"

- supprimer le transfert

- vérifier que vos données de secours n'ont pas été modifiées

--> https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/creer-adresse-email-secours.html

- par sécurité changez le mot de passe de votre boîte mail

 

A noter

- les mails détournés sont définitivement perdus pour vous.

- il est possible que votre liste de contacts soit vide

- vos contacts risquent de recevoir de faux mails semblants venir de vous.

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
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Contributeur Confirmé

Bonjour @marie claudego02 ,

 

Votre boîte mail a probablement été piratée.

 

Je suppose qu'un transfert a été installé à votre insu.

Ce transfert détourne votre courrier légitime.

Pour supprimer ce transfert

--> https://webmail.sfr.fr/main.html#settings/mails/filters puis onglet "Transferts"

- supprimer le transfert

- vérifier que vos données de secours n'ont pas été modifiées

--> https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/creer-adresse-email-secours.html

- par sécurité changez le mot de passe de votre boîte mail

 

A noter

- les mails détournés sont définitivement perdus pour vous.

- il est possible que votre liste de contacts soit vide

- vos contacts risquent de recevoir de faux mails semblants venir de vous.

 

 

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