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Comment ajouter une ligne sur SFR FAMILY

Visiteur

Bonjour

 

J'ai 3 lignes Mobiles + la box et il me manque 1 de mes lignes mobiles dans SFR FAMILY, comment peut on la rajouter ?

Merci

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Re: Comment ajouter une ligne sur SFR FAMILY

Expert SFR

Bonjour @ingridou et bienvenue sur la Communauté SFR,

Tout d'abord, lorsque vous souscrivez à l’option SFR Family, vous devez en premier lieu vous créer un groupe Multi-Packs. Pour cela, une fois connecté sur votre Espace Client SFR, cliquez sur “Offres & Options” et rendez-vous dans la rubrique “Créer votre groupe Multi-Packs”.

Votre ligne sera considérée comme la ligne principale du groupe créé et vous pourrez ajouter entre 1 et 3 lignes Mobile Starter. Pour ce faire, rien de plus simple : rubrique “Offres & Options”, sélectionnez “Avantages Box+Mobile” et inscrivez les numéros des lignes mobiles que vous souhaitez ajouter à votre groupe sous la rubrique “Ajouter une ligne existante”.

Si vous avez déjà trois lignes rattachées, vous ne pouvez pas en ajouter une quatrième. Par ailleurs, attention à ce que les lignes aient également au choix :

  • Le même prénom et nom de famille
  • La même adresse et le même nom de famille
  • Un RIB identique

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre écoute. 😉


Léa, Community Manager à votre écoute

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