Problème pour activer Amazon prime via sfr

[Robert26]

Merci pour ce retour @unxknown,

Avez-vous pu tester la solution indiquée par @nicolasly01 ?

[unxknown]

Non car j’ai qu’un seul moyen d’acceder a mon compte c’est avec une adresse hotmail comme identifiant et non un @utilisateur_supprimé.fr

[Robert26]

Normalement, une adresse en @utilisateur_supprimé.fr est automatiquement créée à l'ouverture d'un contrat, sous la forme prénom.nom@sfr.fr. Il est possible que vous ne l'ayez jamais activée en revanche. Si vous ne l'avez pas changé vous-même, l'adresse mail de contact qui apparaît sur vos factures est une adresse en @utilisateur_supprimé.fr, comme indiqué sur cette page.

[unxknown]

Ok, j’ai pu me connecter avec mon adresse sfr mais le probleme est toujours la. J’ai cela qui s’affiche au moment de vouloir activer le compte amazon prime

[Robert26]

C'est la même chose depuis un PC ? Ce message indique que le lien n'est plus le bon en l’occurrence.

[nicolasly01]

Re, il faut souscrire votre option Amazon prime via cette adresse mail sfr et ensuite l activer 

[unxknown]

Oui même a partir d’un pc 

[unxknown]

Même sur mon compte sfr, l’offre etait à activer.
J’ai resilie et je vais reessayer a partir de mon compte via mon adresse sfr 

[unxknown]

Je dois attendre 2 jours pour que la resiliation se fasse...

[nicolasly01]

Du moment que votre compte Amazon prime n est  pas activé, il n y a pas de prélèvement, par contre vous pouvez refaire une souscription sur votre compte SFR sans aucun soucis