information indisponible et disparition guide TV

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @jean michelpi05,

Au regard de la situation je vous invite à contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui sera en mesure de vous en dire plus.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée ! 

[jean-yvesre01]

bjr votre problème a t'il était résolu ? pour ma part j'ai la fibre optique depuis lundi avec la box plus et depuis hier j'ai plus d'information dans le guide tv

[Antony]

Bonjour @jean-yvesre01,

Qu'en est-il aujourd'hui, le souci est-il résolu ?

Restant disponible.

Bonne journée ! 

[jean-yvesre01]

bonjour, oui c'est bien reparti après une nuit de sommeil ,merci 

[jean-yvesre01]

salut c'est encore moi nouvelle nuit passee et ce matin "information indisponible et disparition guide tv"si c'est ça la fibre je vais revenir au cable

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @jean-yvesre01,

Après vérification, aucun incident n'est actuellement déclaré sur votre ligne. Je vous invite donc à vous rapprocher du Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui vous accompagnera dans la résolution de ce dysfonctionnement.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !

[jvolbrecht]

Bonjour,

Ce soir, le guide TV, ne propose rien pour avant demain tôt le matin. Et pas d'informations programmes non plus. Sont affichées les infos pour demain matin, vers 5h.

Même problème que l'autre jour...

[jean-yvesre01]

slt je pense avoir trouver(pour le moment) je réenclenche le wifi sur la box . je coupe mon équipement pour la nuit ( économie électrique et orage)