Nous sommes en janvier 2021 et le problème persiste
Un film enregistré en décembre impossible de le lire, alors que d'autres enregistrements sont lisibles
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
Navrée d'entendre que vous êtes confronté à ce souci d'erreur V6 qui vous empêche de visionner vos enregistrements. Avez-vous essayé de visionner vos enregistrements depuis l'application SFR TV pour voir si ces derniers sont lisibles ? Il vous suffit de vous identifier à cette dernière via vos identifiants en rapport avec votre ligne Box.
Je note que les problème V6 ne se passe qu'avec quelques émissions, notamment les films d'Arte. Serait-il plus honnête de dire que SFR n'a pas les droits pour garder ces programmes sur le Cloud, auquel cas le boîtier 8 ou autre ne sert pas à grand chose. J'ai appelé le service d'assistance mais aucune solution n'a pu être trouvée.
Navrée d'apprendre que le problème persiste de votre côté. N'étant pas du Service Client SFR je ne peux que vous conseiller de contacter à nouveau un conseiller en passant par le Chat Technique.
