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Question résolue

erreur s-1001 sfr tv

laurentpo04
Contributeur en Herbe

Bonsoir,

 

La semaine dernière je n'avais pas de problème et cette semaine je me suis retrouver avec cette erreur erreur s-1001 sur Windows 10.

 

Pouvez-vous m'aider.

Merci

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse approuvée par l'auteur de la question
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @46elocin et @laurentpo04,

 

L'erreur 1001 est d'habitude une erreur de résolution DNS ce qui peut vouloir dire que l'adresse utilisée est inconnue, pourriez-vous nous partager l'URL exact depuis laquelle vous tentez d'accéder à vos services SFR TV.

Utilisez-vous un VPN, cela pourrait notamment expliquer le problème rencontré ?

Quel navigateur utilisez-vous, avez-vous des bloqueurs de publicité si oui avez-vous tenté de désactiver vos bloqueurs de publicité ?

Restant à votre écoute.

 

Bonne journée,

Antony, Community Manager à votre écoute
8 RÉPONSES 8
46elocin
Contributeur en Herbe

moi aussi j'ai la meme erreur en plus il y aussi s 1003 ??

Réponse approuvée par l'auteur de la question
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @46elocin et @laurentpo04,

 

L'erreur 1001 est d'habitude une erreur de résolution DNS ce qui peut vouloir dire que l'adresse utilisée est inconnue, pourriez-vous nous partager l'URL exact depuis laquelle vous tentez d'accéder à vos services SFR TV.

Utilisez-vous un VPN, cela pourrait notamment expliquer le problème rencontré ?

Quel navigateur utilisez-vous, avez-vous des bloqueurs de publicité si oui avez-vous tenté de désactiver vos bloqueurs de publicité ?

Restant à votre écoute.

 

Bonne journée,

Antony, Community Manager à votre écoute
laurentpo04
Contributeur en Herbe

Bonjour Antony,

 

Voici l'URL que j'utilise pour accéder a la tv sur mon ordinateur 

SFR TV sur PC : la TV en direct, en Replay et Films VOD

je n'utilise pas de VPN, par contre j'utilise la Box de SFR

j'utilise Microsoft Edge comme navigateur.

Cordialement 

46elocin
Contributeur en Herbe

Bjr 

merci pour l'info j'ai vu que c'était plus direct , je te dirai demain si ce soir cela va bien fonctionner

Super

merci

DD

46elocin
Contributeur en Herbe

Bonjour,

Hier soir lors du match de foot , j'ai encore eu ces deux erreurs 1001 et 1003

J'ai pourtant utilisé  votre URL et Edge mais au risque de passer pour un "bebete" c'est un VPN ?

merci

laurentpo04
Contributeur en Herbe

Bonjour @46elecoin,

 

C'est pas un VPN, mais une box SFR que j'ai à la maison

Antony
Community Manager SFR

Bonjour @laurentpo04  et @46elocin

Vous me voyez navré d'apprendre que vous rencontrez toujours ces codes erreurs. Je vous invite à contacter le Chat Technique afin de leur faire part de votre situation. 

 @46elocin , pour répondre à votre question un VPN est un logiciel qui va créer un tunnel sécurisé entre vous et internet. Pour cela, les informations qui y transitent vont être cryptées et vous obtiendrez une nouvelle adresse IP.
Espérant avoir pu vous aider.

Vous souhaitant une excellente journée, 

Antony, Community Manager à votre écoute
davidza02
Visiteur

Bonsoir,

j'avais le même pb sur chrome.

Je suis passé sur Firefox et là ça semble fonctionner...

 

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