erreur s-1001 sfr tv

[laurentpo04]

Bonsoir,

La semaine dernière je n'avais pas de problème et cette semaine je me suis retrouver avec cette erreur erreur s-1001 sur Windows 10.

Pouvez-vous m'aider.

Merci

[46elocin]

moi aussi j'ai la meme erreur en plus il y aussi s 1003 ??

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @46elocin et @laurentpo04,

L'erreur 1001 est d'habitude une erreur de résolution DNS ce qui peut vouloir dire que l'adresse utilisée est inconnue, pourriez-vous nous partager l'URL exact depuis laquelle vous tentez d'accéder à vos services SFR TV.

Utilisez-vous un VPN, cela pourrait notamment expliquer le problème rencontré ?

Quel navigateur utilisez-vous, avez-vous des bloqueurs de publicité si oui avez-vous tenté de désactiver vos bloqueurs de publicité ?

Restant à votre écoute.

Bonne journée,

[laurentpo04]

Bonjour Antony,

Voici l'URL que j'utilise pour accéder a la tv sur mon ordinateur 

SFR TV sur PC : la TV en direct, en Replay et Films VOD

je n'utilise pas de VPN, par contre j'utilise la Box de SFR

j'utilise Microsoft Edge comme navigateur.

Cordialement 

[46elocin]

Bjr 

merci pour l'info j'ai vu que c'était plus direct , je te dirai demain si ce soir cela va bien fonctionner

Super

merci

DD

[46elocin]

Bonjour,

Hier soir lors du match de foot , j'ai encore eu ces deux erreurs 1001 et 1003

J'ai pourtant utilisé  votre URL et Edge mais au risque de passer pour un "bebete" c'est un VPN ?

merci

[laurentpo04]

Bonjour @46elecoin,

C'est pas un VPN, mais une box SFR que j'ai à la maison

[Antony]

Bonjour @laurentpo04  et @46elocin, 

Vous me voyez navré d'apprendre que vous rencontrez toujours ces codes erreurs. Je vous invite à contacter le Chat Technique afin de leur faire part de votre situation. 

 @46elocin , pour répondre à votre question un VPN est un logiciel qui va créer un tunnel sécurisé entre vous et internet. Pour cela, les informations qui y transitent vont être cryptées et vous obtiendrez une nouvelle adresse IP.
Espérant avoir pu vous aider.

Vous souhaitant une excellente journée, 

[davidza02]

Bonsoir,

j'avais le même pb sur chrome.

Je suis passé sur Firefox et là ça semble fonctionner...