Ce 9 avril, connexion app SFR TV impossible sur tablettes Android.. fonctionnait hier. Ok sur téléphone Android

[patrickkl02]

Ce 9 avril, connexion app SFR TV impossible sur tablettes Android.. fonctionnait hier. Ok sur téléphone Android

[Yann]

Bonjour @patrickkl02  et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Si vous constatez en effet un souci de connexion à l'application mobile SFR & Moi, je vous invite à signaler cela aux développeurs. Pour ce faire, depuis l'appli, suivez > Plus > Besoin d'aide > Améliorer l'application. 
En vous souhaitant une bonne journée. 

[christianpi10]

Idem pour moi, sur ma tablette Samsung l'appli sfr tv ne marche plus depuis 2 jours.

Elle fonctionne encore sur 2 smartphones.

[jeanfi03]

Bonjour @christianpi10 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ,

 Essayez  de déinstaller puis de reinstaller  !  Ensuite Authentifiez-vous avec vos identifiants SFR. Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ?  

Retrouvez-le(s) ici. 

  Si non je vous conseille  de   contacter le service clients ,  un conseiller technique expliquez lui vos soucis ,qu'il  vérifie votre contrat!

Faites le  via le Chat :    Accédez à l'assistance   ou  contactez le Service Client SFR. 

Ou  sur votre , SFR & Moi. > AIDE 

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

[christianpi10]

C'est fait.

Cela vient d'un bug de l'appli

Cdlt

[Tango31]

Merci pour votre réponse et on attend pour le fonctionnement correct de l'application.

Bonne journée

[Yann]

Bonjour @patrickkl02  @christianpi10  et @Tango31,
Un dysfonctionnement entraînant des blocages et des lenteurs sur l'appli a bien été identifié et est en cours de traitement par les équipes SFR qui travaillent à sa résolution dans les meilleurs délais. Je vous invite à patienter, le problème est bien pris en compte. 
En vous souhaitant un bon après-midi. 

[Tango31]

Merci beaucoup pour vos précisions. 

Bonne fin de journée.