Réponse certifiée par SFR Question résolue

Application pour regarder tv sur Philips Smart tv?

HelgaH
Contributeur en Herbe

Bonjour,

 

Y-a-t'il une application pour installer sur nos télés Philips Android Smart tv pour regarder les progammes de tele direct ou en retard? Il me semble que il y a rien disponisble pour regarder autre que Molotov, pas des applis de France TV mais pas de SFR TV non plus pour les télés autre que les Samsungs qu'ils vendent eux-mêmes.

 

Merci pour votre info/aide

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @HelgaH et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Effectivement l'application SFR TV n'est pas encore disponible sur  les Smart TV Philips. Sachez que les développeurs travaillent à améliorer et enrichir le service pour le rendre disponible sur d'autres plateformes. 
En vous souhaitant une bonne journée. 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


24 RÉPONSES 24
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @HelgaH et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Effectivement l'application SFR TV n'est pas encore disponible sur  les Smart TV Philips. Sachez que les développeurs travaillent à améliorer et enrichir le service pour le rendre disponible sur d'autres plateformes. 
En vous souhaitant une bonne journée. 

Yann, Community Manager

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philippero09FGGDFGHFD
Visiteur

FAUX !!!!!!!

L'application était justement disponible jusqu'à l'heure et c'est pour cela que je me retrouve sur ce forum.

J'avis l'appli sur ma tv philips et comme le replay est venu à ne plus marché j'ai voulu reinstaller l'appli le probleme c'est qu'une fois désinstallée je ne la retrouve plus dans ggogle play

Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @philippero09FGGDFGHFD 

 

FAUX !!!!!!!

L'application était justement disponible jusqu'à l'heure et c'est pour cela que je me retrouve sur ce forum.

J'avis l'appli sur ma tv philips et comme le replay est venu à ne plus marché j'ai voulu reinstaller l'appli le probleme c'est qu'une fois désinstallée je ne la retrouve plus dans ggogle play


Non la réponse de @Yann  n'est pas fausse car tu confonds 2 applis : "SFR TV" et "SFR PLAY"

 

La réponse est d'ailleurs largement détaillée dans d'autres discussions sur le même sujet qu'on répète inlassablement ;

 

  • oui SFR PLAY a été longtemps disponible (et gratuite) sur le store Android TV : bon nombre de clients l'ont donc installée (dont toi apparemment)
  • non SFR TV (comme l'a citée @Yann ) n'a jamais été disponible sur le store Android TV (bien qu'elle existe en tant qu'application puisqu'elle équipe les boitier Android TV fournis par SFR : la Connect TV, voir ICI, mais donc SFR s'est toujours réservée cette version Android TV de l'application.
  • sur smarpthone SFR PLAY et SFR TV étaient au contraire toutes les deux disponibles (et gratuites aussi).

Et puis il y a plusieurs mois, SFR a décidé d'abandonner SFR PLAY ce qui a plusieurs conséquences :

  1. l'appli SFR PLAY a été retirée des stores Android mais aussi Android TV (d'ailleurs parce que Google leur avait signalé que cette ancienne appli ne respectait plus les règles de sécurité Google d'après les infos officielles d'un Community Manager ici)
  2. donc elle n'est plus téléchargeable depuis ces stores si on l'efface
  3. de plus elle n'est plus maintenue... Étant donc obsolète, peu à peu elle n'est plus en phase avec les serveurs SFR... et ainsi les clients qui possèdent encore SFR PLAY constatent par exemple que le Replay n'y marche plus désormais (que ce soit sur Android TV que sur Android que sur iPhone)

Inversement SFR TV continue a très bien fonctionner mais

  • gratuite seulement sur smartphone
  • fournie avec le boitier Connect TV de SFR depuis longtemps (à payer 3€/mois ou acheter)
  • fournie récemment sur le store de Samsung (à payer 3€/mois)

Donc tu l'as compris, SFR ne fourni plus de solution pour remplacer un décodeur SFR avec matériel perso : ni pour SmartTV ni pour boitier AndroidTV perso.

Il faut croire que cela représente une partie trop minoritaire de clientèle pour eux pour l'instant.

Sachant que Orange a fait le même choix (pas d'appli Android TV) mais que Free et Bouygues au contraire ont des applis Android TV, cela fait donc 2 fournisseurs sur 4 qui intègrent ce service et permettent aux clients de faire jouer la concurrence : il y en a pour tous les goûts.

 

Ton intérêt est donc de choisir un fournisseur dont le contrat intègre les services dont tu as besoin.

À+

 

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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philippero09FGGDFGHFD
Visiteur

Alors là, chapeau !

Non seulement ton explication est complète et détaillée mais en plus très bien expliqué, merci !

Je présente mes excuses à @Yann ...

kloe
Visiteur

J'ai exactement le même problème j'ai voulu la réinstaller et impossible de la retrouver. Du coup j'ai même plus accès à la tele en direct car je passé par l'appli. Si quelqu'un a une astuce je suis preneuse. 

Yann
Community Manager SFR

Bonjour @kloe 
Quel est votre modèle de smart TV ? S'agit-il d'une TV Philips ? 
En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi. 

Yann, Community Manager

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Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @kloe 

 


Du coup j'ai même plus accès à la tele en direct car je passé par l'appli. Si quelqu'un a une astuce je suis preneuse. 

Toutes les "astuces" connues sont illégales, soit un peu soit énormément, et ton été mentionnées sur ce forum, dans différents sujets sur le même thème depuis des mois que "SFR PLAY" a été retiré de la boutique d'applications Android TV de Google

Tu les trouveras détaillées ailleurs sur internet mais en résumé :

  1. certains ont conservé une copie de SFR PLAY avant qu'elle ne disparaisse du store et permettent de la télécharger gratuitement
    • ce n'est pas très légal car SFR est titulaire du droit d'auteur sur cette appli et s'il l'a retiré de la distribution libre, c'est illégal de la distribuer quand même dans son dos... cependant on peut parier que personne ne serait condamné pour ça puisqu'elle a toujours été gratuite...
    • Hélas cette version est abandonné, donc plus maintenue, et fini par ne plus fonctionner correctement : par exemple le Replay n'y marche déjà plus
  2. de son côté SFR se réserve depuis toujours l'appli SFR TV pour son boitier Android TV nommé Connect TV commercialisé (alors qu'elle est librement téléchargeable pour Android et iPhone)... Certains ont extrait cette appli et ses dépendances d'un boitier Connect TV officiel et la recopient sur leur matériel perso
    • là cette copie est est évidemment du piratage pur et simple et on ne peut pas le cautionner.

 

Donc au final il n'y a hélas pas plus à redire : il n'y a pas vraiment d'astuce

  1. sur Android TV : il faut acquérir un boitier Android TV fourni par SFR pour avoir l'appli SFR TV (3€/mois ou à l'achat)
  2. sur Tizen (de Samsung) : l'appli SFR TV est téléchargeable depuis la boutique Samsung et utilisable (3€/mois)
  3. sur Apple TV : aucune solution

À+

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nha
Visiteur

Surtout, on te conseille d’aller voir la concurrence !!! Ça c’est du professionnalisme.

Obamot
Contributeur en Herbe

Pareil ! J'avais l'appli sfr play sur mon Android TV Mi box Xiaomi, un message m'a dit qu'elle n'était plus disponible et qu'il fallait que je caste la tv avec mon téléphone. 

J'ai alors supprimé l'application sfr play de mon android TV pour la réinstaller et là stupéfaction !!! Elle a simplement disparu, elle n'est plus disponible dans le play store ! Scandaleux au prix ou  l'on paye l'abonnement. J'ai plusieurs écrans chez moi et je ne peux plus profiter de la tv d'sfr excepté où j'ai ma box tv.

Encore des méthodes abjectes. 

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