Sécurité, maison connectée et mails frauduleux
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Bonjour,

Lorsque je rempli mon ODR en ligne, à l'étape 4 je dois saisir mon IBAN.

Il y a 7 cases blanches où j'ai rentré les chiffres de mon IBAN. Il y a ensuite une case grisée. Que dois-je saisir dans cette case?? 

J'ai pensé au code BIC mais le mien ne tient pas dans la case...

Merci pour l'aide!

 

22 RÉPONSES 22
Highlighted

Re : ODR EN LIGNE - REMPLISSAGE LIGNE IBAN - CASE GRISE

Visiteur
Bonjour, même problème pour moi
Iban rentre dans case blanche mais que mettre dans case grise ?
Cordialement
Highlighted

Re : ODR EN LIGNE - REMPLISSAGE LIGNE IBAN - CASE GRISE

Visiteur

BONJOUR

J'aimerais savoir si en mettant des chiffres dans toutes les cases (case grise comprise) et que la procédure a validé l'IBAN cela reste valable ou bien il faut quand meme tout refaire  pour le remboursement ?

Highlighted

Re : ODR EN LIGNE - REMPLISSAGE LIGNE IBAN - CASE GRISE

Visiteur

Bonjour

Le bug est corrigé, attention il faut tout de même envoyer un bulletin avec l'original du code barre du produit pour finaliser la demande d'ODR.

Bien Cordialement,

Re : ODR EN LIGNE - REMPLISSAGE LIGNE IBAN - CASE GRISE

Client Top Contributeur

Bonsoir,

Vous remplissez votre IBAN en laissant la case grise vide a savoir il faut 4 chiffre par case sauf la 1ere 2 chiffres et la dernière 3 chiffres.

hbs_iban.JPG


Boris

 
100% Digital votre espace client SFR   - Geek Ultra-Connectée 🙂
Merci d'accepter ma réponse comme "J'APPROUVE CETTE REPONSE" si j'ai réglé votre problème,
Encouragez moi, avec un MERCI si vous trouvez mon intervention pertinente.

resolu.png

Highlighted

Re : ODR EN LIGNE - REMPLISSAGE LIGNE IBAN - CASE GRISE

Visiteur

@FRAISE1 a écrit :

Bonjour,

Lorsque je rempli mon ODR en ligne, à l'étape 4 je dois saisir mon IBAN.

Il y a 7 cases blanches où j'ai rentré les chiffres de mon IBAN. Il y a ensuite une case grisée. Que dois-je saisir dans cette case?? 

J'ai pensé au code BIC mais le mien ne tient pas dans la case...

Merci pour l'aide!

 



Bonsoir,

 

Est ce que vous avez pu avoir une réponse svp car à ce jour je suis dans le même cas.

 

Merci pour votre aide et votre retour.

 

Highlighted

Re : ODR EN LIGNE - REMPLISSAGE LIGNE IBAN - CASE GRISE

Visiteur

Bonsoir,

 

Est ce que vous avez pu avoir une réponse svp car à ce jour je suis dans le même cas.

 

Merci pour votre aide et votre retour.

 

Highlighted

Re : ODR EN LIGNE - REMPLISSAGE LIGNE IBAN - CASE GRISE

Visiteur

Bonjour,

Si la case grise n'est pas renseignée l'IBAN saisi n'est pas valide, test effectué sur Chrome et IE.

J'ai essayé en y mettant des points ou des zéros, il n'y a rien à faire.

Quelqu'un a trouvé la solution ?

Merci

Highlighted

Re : ODR EN LIGNE - REMPLISSAGE LIGNE IBAN - CASE GRISE

Visiteur

 

Bonjour

 

c'est pour l'odr ? je l'ai fait y'a une semaine, la case grise y'a rien à remplir, tu la laisses ainsi vide, et tu met ok, et tu verras que ça sera acceptée, c'est ce que j'ai fait et c'est passé

 

bonne fin de soirée

Highlighted

Re : ODR EN LIGNE - REMPLISSAGE LIGNE IBAN - CASE GRISE

Visiteur

Si case grise non remplie, format IBAN non valide. Comment faire?

Highlighted

Re : ODR EN LIGNE - REMPLISSAGE LIGNE IBAN - CASE GRISE

Client Top Contributeur
Bonjour,

Il n'y à rien à mettre dans la case grise.

Bonne journée
Boris.
 
100% Digital votre espace client SFR   - Geek Ultra-Connectée 🙂
Merci d'accepter ma réponse comme "J'APPROUVE CETTE REPONSE" si j'ai réglé votre problème,
Encouragez moi, avec un MERCI si vous trouvez mon intervention pertinente.

resolu.png