Bonjour à tous,
Apparemment il n'y a que via le forum qu'on obtient gain de cause.
J’habite à Gentilly à 100 mètres de Paris intra-muros.
Depuis l’installation de nouvelles antennes dans le quartier, je n’ai plus aucun réseau.
Cette situation dure depuis plus d’1 an.
Concrètement, je ne peux pas téléphoner depuis chez moi, ni dans la rue… et si j’écoute de la musique en voiture, je perds le signal et le son dès que j’arrive sur Gentilly.
Je précise évidemment que j’ai vérifié plusieurs fois qu’il n’y avait pas d’incident signalé sur le quartier.
Je précise également que mes enfants et mon épouse ont le même problème (ainsi que 2 voisins proches).
Je précise enfin que ce problème dure depuis plus d’1 an.
J’ai tenté maintes fois d’alerter le service client qui me passe le service technique…
Jamais un technicien n’est venu sur place constater le problème.
Je crois que la fonction première d’un opérateur téléphone est de permettre à ses usagers de téléphoner…
Ce n’est pas mon cas…
Soit cette situation se règle avant la fin du mois de juin, soit je considèrerai cela comme une rupture unilatérale du contrat de la part de SFR (j’ai déjà contacté à ce titre le service juridique de UFC que choisir).
Je suis joignable sur mon portable pour échanger.
